注册公司是创业者必须面对的任务之一。虽然这个过程可能会有些复杂，但是只要你按照规定进行操作，你的企业就可以合法地运营。所以接下来，主页将带大家认识并了解深圳淘宝创业补贴申请流程，希望可以跟你目前的困境指引一些方向。

本文分为以下多个相关解答：

• 1、创业型的跨境电商怎么样
• 2、我想开个网店，要怎么办？
• 3、创业型的跨境电商怎么样
• 4、电商创业小项目？
• 5、三个淘宝创业成功故事

1：创业型的跨境电商怎么样

优质回答【研究结论】

1、跨境电商产业链可以拆分为前端（用户）、后端（供应商）以及中间通路（货源组织、仓储和物流）。创业公司可根据自身的资源优势选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸，从而最大限度的掌控供应链。

2、跨境电商之间的竞争集中在三个方面：资金、流量和用户营销能力。其中资金和流量决定了对供应链的掌控能力，而用户运营能力则能让平台把供应链上的优势转化为最终销售。

3、巨头入场后，基于B2C模式的资源争夺会越来越激烈，现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足，现有B2C创业者从细分市场和细分用户入手或能占得一席之地。

4、平台型玩家还有一定的时间窗口，消费个性化和消费场景化是重要趋势，且最终都会形成C2C+M2C混合模式。

5、舍去C端用户，做B2B供应链服务解决方案也是一个方向。把流量获取和运营交给那些擅长的人，可以更专注的深耕供应链，而供应链是利润的来源。

一、跨境电商风口中的玩家

1、电商市场中的新红利

在电商行业格局已定、以淘宝和京东为首的4、5家大电商已彻底瓜分掉现有市场的时候，创业者们仍没有放弃在电商这片红海中寻找新的机会。电商行业的“下一片蓝海”在哪？而从贸易政策、消费者、创业者和资本等各个层面来看，这片蓝海都无疑是“跨境电商”，并且不少从业者认为，这也是电商行业中的“最后一块肥肉”。

根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘的用户数达到1800 万，成交规模 1400 亿。预计2018年，市场规模将达到万亿级别。商务部公布的全球贸易格局报告则显示跨境出口电商市场规模的年增速保持在30%。

跨境电商巨大的市场红利背后是出现在年轻消费者群体中的消费升级趋势。以80后和90后人群为主的消费人群的消费观念和需求已经发生变化，安全放心、高品质、多样化、个性化、优质服务等成为了消费升级过程中用户的核心需求。同时，中国的出境游人群规模逐年增长，境外消费将增强国内用户对海外品牌的认知度，并刺激回国后的跨境消费。

同时，从2014年开始政府便不断释放跨境贸易利好，这也促进了跨境电商基础设施的加速完善。首先，2014年7月发布的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》从政策层面上承认了跨境电商，也认可了业内通行的保税模式。其次，从上海成立自贸区并实施跨境人民币结算，到上海、杭州、郑州、宁波、深圳、天津等地蜂起的“保税区运动”是跨境电商基础设施建设快速完善的过程。

2、创业者与巨头的共存与竞争

2011年，洋码头从跨境物流服务商转型进入跨境电商市场，是国内最早一批开始涉足跨境电商业务并顺利发展至今的创业公司。从2013年开始，做跨境电商业务的创业公司多了起来，包括蜜芽宝贝、蜜淘、小红书、笨鸟海淘、海蜜、街蜜、洋葱淘、波罗蜜等。当然，这些创业公司的切入点和玩法各有不同，比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽宝贝、洋葱淘；做C2C买手模式的洋码头、海蜜；从社区延伸至电商业务的小红书；从物流切入的笨鸟海淘、街蜜；从视频直播切入的波罗蜜等。

扎堆的创业公司承担了早期用户教育工作，跨境电商市场被迅速撕开的一道口子。在政策红利、市场红利逐渐明朗起来的时候，电商巨头、物流服务商、大型互联网企业等诸多角色也开始相继进入该市场。举几个例子：

·2014年2月，天猫上线“天猫国际”，在模式上复制了一个海淘版的“天猫商城”。

·2014年12月，聚美上线其跨境电商频道“极速免税店”。与天猫不同的是，聚美采用的是海外直采的自营模式，通过把控货源避免再次陷入售假风波。

·2015年1月，网易和顺丰相继涉足跨境电商：考拉海购和顺丰海淘，分别从内容和物流切入该领域。

·2015年4月，京东正式上线“全球购”，采用B2C的方式做自营跨境电商，延续了京东自身电商业务的基因。

·亚马逊也在积极布局针对中国市场的跨境电商，从2014年开始相继上线了直邮、海外购、进口直采和国际精品店等多项业务，用不同的模式匹配不同类型的商品和用户。

电商巨头和创业者拥有着不同的流量基础、品牌基础、资金实力和供应链掌控力，巨头的入场对创业者已经拿下的市场将造成明显的冲击。对于创业者来说，如何在这个共生与竞争的环境下找到一个合适的市场切入点以及可持续的商业模式是活下来的关键。

3、跨境电商产业链

跨境电商产业链可以拆分为前端、后端以及前后两端之间的通路。其中，前端是用户；后端是供应商；中间通路则是打通供需两端的货源组织、仓储和物流三大环节。所以，跨境电商的基本链条从上游至下游可以描述为：供货商（品牌商、贸易商、经销商、商超、买手团队等角色）——货源组织（直接采购或招商入驻）——国际仓储物流（自建或合作）——保税清关——国内物流——用户流量（流量获取和流量转化）——售后（退换货等）。

其中，最下游的用户流量很大程度上决定了电商平台在上游供应商的话语权以及对供应链的掌控力。而平台在上游获取货源的能力和在下游销售商品的能力又影响到中段的仓储和物流解决方案设计（主要受制于成本）。因此，这是一条环环相扣的产业链，创业公司则根据自身的资源优势和团队基因选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸，从而最大限度的掌控供应链。本文也将从不同的产业链节点入手，分析目前跨境电商玩家们的策略与商业逻辑。

二、前端流量：做社区

天猫、京东、聚美等电商平台具有天然的流量优势，当它们在做跨境电商业务时，手中已有相当数量的电商存量用户，它们要做的事情是“流量转化”。而对于创业公司来说，它们在流量端最大的困扰往往在于：不知道用户是谁、用户在哪，故而它们首要任务是“流量获取”。并且，手握用户不代表就能将商品销售出去，“流量运营”至关重要。 可以说，流量获取、流量转化和流量运营都离不开优质的内容，尤其是依托于社区的优质UGC内容。“用内容吸引精准的用户、产生黏性、引导消费”的最佳案例便是“小红书”。

1、用社区制造用户黏性

社区之于电商最大的价值之一便在于获取精准的、有黏性的潜在消费者。小红书最早做的是海外购物攻略，这在2013年还是一个空白的市场，于是小红书迅速聚集了一批对跨境购物有兴趣的精准用户。

但攻略则意味着小红书需要自己提前生产内容，这种相对静态的信息流并不是最适合海外购物的内容形态，无法与用户产生即时的、持续的互动。于是，小红书很快便将产品形态调整为移动购物和晒单社区，通过产品规则和机制的设计让好内容在社区里自然的滚动、沉淀，同时保持用户的活跃度。

在内容方面，小红书做了几件事：第一，内容形态以图片为主，用最接近线下购物的场景和视觉效果吸引用户；第二，通过结构化的方式呈现内容，使得每个呈现出来的商品都有名字、购买地、价格、用户心得等，保证内容的完整性；第三，重内容，而非分享内容的人；第四，根据用户所关注的品牌、标签、人等因素，想每个人精准推送内容。

而在用户方面，在小红书联合创始人翟芳看来，晒单社区的属性与爱购物女性的信息分享需求是天然契合的，这里面包含着参与感、存在感等情感，所以但凡在社区中留存下来的用户，平台并不担心他们的活跃度和黏性。小红书给出数据称，其用户平均一个月打开应用超过50次。

多位跨境电商创业者表示，自身运营面临的最大难点就在于用户留存、用户复购和品牌传播。若一个跨境电商平台能够同时运营着一个有着高质量内容和活跃用户的社区，基于内容来做电商，那么用户留存、品牌传播的问题都能得到缓解。

2、用社区获得流量转化

对于B2C跨境电商来说，选品的压力较大。大部分海外品牌在中国市场并没有线上或线下的历史销售数据，这便要求采购团队对“爆款是什么”非常敏感，这时候具有社区基因的电商平台将从中受益——社区中的UGC内容带来大量基于用户喜好的数据，这些数据将为平台选品提供最直接的依据。

所以说，社区不仅解决了用户获取和用户黏性的问题，而且相比其它电商平台能更容易的解决“从看到买”的用户运营和转化。既然解决了选品问题，那么通过B2C模式对有限SKU的供应链做深度掌控便成为了最佳商业模式。小红书是如此，出自一个团队之手的顶顶（海淘晒单社区）和洋葱淘（B2C跨境电商）之间的逻辑也是如此。

社区对于电商的价值清晰可见，但当跨境电商发展到目前阶段，再去复制小红书的路径和模式已经难度较大，且需要时间，但行业的窗口期已经快要过去。因此一些跨境电商走了一条与小红书相反的路径：先电商、后社区。今年9月洋码头宣布进军社区，建立消费者与海外卖家的分享交流平台，目的在于进一步消除买卖双方的信息不对称。并且不同于小红书“聚焦于内容”的做法，洋码头“聚焦于买手”，这与它依靠海外买手的C2C模式有直接关系。

三、货源供应链：自采和平台

货源位于供应链的最上游，对于一个跨境电商平台来说，掌控货源主要考量的是它们对海外供应商的BD能力以及货源组织能力。关于后者，跨境电商通常有几种方式，包括自营直采、招商入驻、买手采购、代运营/代购等，其中代运营/代购的模式正逐渐失去竞争力，前三者涵盖了目前大部分跨境电商在货源端的解决方案。

1、供应商角色

海外供应商大致可分为几类：品牌厂商、贸易商、经销商、商超、个人买手（或买手团队）。

几乎所有跨境电商都希望与品牌厂商直接签约，从而邀请其入驻或直接采购商品，这样能够最大限度的缩短供应链，降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的销售体系和品牌形象，它们对于合作的电商平台在销售能力上有较高要求，除此之外，还有维护和传播品牌形象和口碑的需求。对于那些喜欢低价促销商品的电商平台来说，品牌商的合作意愿会大大降低。

大部分跨境电商平台能接触到的最上游环节便是贸易商，贸易商再与多个品牌商对接。贸易商的好处在于手中有大量且丰富的SKU，免去了电商平台与品牌商注意谈判的成本。因此，即使能获得品牌商的收取，电商平台仍会跟贸易商保持长期合作。

经销商、商超等渠道相对更容易合作，但在商超以零售价购入商品无疑会抬高电商平台的供应链成本。不过商超的优势在于SKU丰富，能够为平台做很好的品类补充。

当跨境电商还处于“代购”的早期时代，个人买手或买手团队是最重要的供货角色，现在则是C2C模式跨境电商的供货源。与个人买手合作的优势在于品类能够做到足够丰富和个性化，但问题也比较突出——对买手团队的管理比较困难，这也直接决定了用户的购物体验。

2、跨境直采

对供应链的掌控能力是跨境电商的核心竞争力。所以，目前国内跨境电商平台中通过跨境直采方式来组织货源的平台占比最大，包括京东、聚美、小红书、蜜淘、洋葱淘、蜜芽宝贝等。跨境直采的优势在于平台直接参与货源组织，若能在这个过程中尽量砍掉中间环节，便能够获得成本优势。并且，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。

跨境直采也对平台提出了三点基本要求：一是需要有自己的海外BD、选品和采购能力；二是需要应对自有库存带来的品类管理和资金压力，尤其是资金压力；三是有较好的流量以及消化流量的能力。面对来自资金和流量的压力，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。

不过，面对采购的资金压力、与多家供应商的谈判难度等问题，跨境直采在品类扩张和规模扩张上都比较难。再加上目前京东、聚美等有资金又有流量的电商纷纷以跨境直采的方式介入，在海外供应商选择有限的情况下，它们将吸走大部分资源，这将给创业公司造成较高门槛。不仅新进入者已经很难再在跨境直采中获得优势，已有的创业公司也面临很大冲击。所以以洋葱淘、蜜淘、蜜芽宝贝为代表的B2C电商在采购端都以一个细分品类（例如母婴用品等）或市场（例如日韩）切入，获取相对细分的用户流量，通过品类或市场建立壁垒。

3、M2C招商

M2C是平台模式中的一种，即邀请国际品牌商、零售商、免税店等商家角色入驻平台，典型的玩家有天猫国际、洋码头等。其中，天猫国际是纯M2C平台，完全秉承了天猫的逻辑。洋码头从C2C起家，现在则是M2C和C2C共存的形态，未来或将以M2C为主。

M2C招商模式主要考验平台的海外BD能力，若能获得某海外品牌的独家签约将成为平台的资源门槛，但这要求该电商平台在流量和销量上有明显优势。因此，M2C招商模式的玩家中天猫国际将占据明显优势。

大部分M2C平台的招商目标包括知名国际大品牌、拥有爆款的品牌（如花王）、拥有一定用户群的小品牌等。其中有中国市场运营需求的品牌，电商平台会为它们提供或对接第三方TP代运营服务。但代运营服务将抬高成本，导致用户承受更高的价位。除此之外，商户还将承受高额的广告成本，这些都会体现在最终的价格上，这与跨境自采相比是劣势。除此之外，平台对品牌商的管控能力也较弱。

虽然平台对供应商的掌控能力有限，但M2C模式至少可以在货源端保障正品。一方面，入驻的商家需要提供营业执照、海外零售资质等证明；另一方面，商品几乎由海外直邮。当然，天猫国际和洋码头都在供应链的仓储和物流环节做更多布局，通过打通各环节信息系统甚至自建的方式来弥补平台模式的缺陷，后文将详细分析。

蜜淘创始人谢文斌透露他们已有转型做平台模式的想法，“仅凭一个创业公司的资金能力是无法吃透海外供应链的，最终可能不可避免的还是要通过招商入驻的方式引入更多海外供应商。” 面对供应商管理和运营问题，谢文斌认为B2C模式出身的跨境电商平台已有一套能够对接供应链上各个环节的系统，会比直接做M2C的平台在服务质量上有更多保障。

4、C2C买手

于M2C平台采用商户招商的方式不同，C2C平台上的货品由海外买手采购获得，买手可在平台上开店、不定期做海外扫货直播等，典型的玩家有洋码头、淘宝全球购、海蜜、街蜜等。

买手制有着自己明显的优势：一是品类足够丰富，尤其是对非标品的SKU覆盖宽度是跨境自采方式无法做到的；二是能提供足够个性化的商品，覆盖长尾市场，尤其是买手能从用户订单的反馈中快速调整选品思路；三是通过塑造买手品牌、促成买手与用户的有效沟通形成 “达人经济”，从而在流量端制造用户黏性，与在前端做社区的目的相似。

但同时，与代购一脉相承的买手制依然面临着“真假货难辨”的问题，这使得这一类平台的流量转化率普遍较低。因此，C2C平台最重要的就是要消除海外买手给用户造成的不信任感。以洋码头为例，其做法就是做严格的买手认证：确认买手的海外身份、或至少是长期居住海外；对买家做随机抽查，包括检查仓库货品、仓储条件、库存真假等；通过与买手的上游供应商或合作伙伴沟通来评估他的信用状况。

除此之外，个人买手也会造成供应链不稳定和服务质量不稳定的问题。对于前者，平台需引入足够多的买手、提供足够数量和品类的商品来对冲一些买手供货能力的不稳定；对于后者，平台除了以一定的服务标准设立买手的入驻门槛之外，还需要对买手进行培训。无论是海外品牌商、零售商还是个人买手，大部分在“为中国消费者提供本土化服务”这件事上都存在较大提升空间。

四、物流供应链：仓储和物流

物流供应链负责连接供应商和用户，是跨境电商供应链中关键的通路环节，也是目前壁垒最高的环节，包括仓储、物流、清关等环节。在这其中，技术、资金、政府资源都扮演着重要的角色。

1、逐渐做重的物流

不少从业者认为，物流环节是跨境电商的最大掣肘，如何能打通从海外供应商到国内用户之间的物流通路，使中间的环节尽量减少、信息尽量通畅，从而提高效率，是所有跨境电商都要面对的难题。

一直以来，跨境物流解决方案有两种：转运和直邮，而转运又分为海外仓转运和保税仓转运。其中，通过海外仓集货再转运回国的方式时间周期长且不可控，再加上中间经历的环节众多，错单、丢单等问题也更容易发生。而直邮虽然运输的快、点对点的物流也将通路中的环节最大限度减少，但零散的直邮货品的清关效率却普遍较低，而且单件货物的物流成本非常高。

虽然海外转运和直邮的物流解决方案仍在大范围使用，但随着各地保税仓的兴起，目前最“炙手可热”的物流解决方案是将货品邮寄至国内保税仓，再由保税仓清关入境，并通过国内物流送至用户手中。

无论是电商还是O2O，谈及物流必会提到“要把模式做重”。虽然都知道自建物流能让供应链更可控，在用户体验上胜出，然而并非所有的跨境电商平台都有这样的资金实力。

目前，跨境电商在境外物流环节有几种做法：电商平台与第三方物流服务提供商合作，类似淘宝与“四通一达”之间的合作；只做跨境供应链中的物流环节，用技术系统优化现有物流服务的效率水平，如笨鸟海淘；电商平台自建物流系统，如洋码头的贝海国际；从自有物流资源（航运、海运资源等）切入跨境运输，如顺丰、韵达等。

其中，前两种做法比较轻。平台在跨境运输资源上采取与第三方专业运营商合作的方式，包括FedEx、DHL、顺丰等，平台自身则是在此基础上通过自建信息系统和技术系统的方式打通海外仓储、物流、清关等各个环节，一方面监控整个物流环节，另一方面则通过让各环节信息对接和流通更顺畅来提高整个物流流程的效率。

但一些从业者认为做到这样还不够，在跨境这样一个场景下，只有把物流环节做重才能保障用户的体验。因此，洋码头自营的贝海国际从一开始便介入境外的干线运输环节和跨境的海运、航运环节。一方面建立自己的货运车辆体系增强揽货能力、保证与航运的交付都能按时完成；另一方面通过灵活的安排航班发货来平衡物流的和成本。近期，从物流业务管理工具切入、整合现有物流资源的第三方转运物流服务商笨鸟海淘也表示要开始往重资产方向倾斜，加大对空运、清关环节的优化，并在各国建立干线运输网络。

值得一提的是，各跨境电商平台都在加强对清关环节的优化，积极与海关的清关系统做对接，希望改变人工操作的传统方式，通过电子清关提高效率。对于拥有国内保税仓的B2C平台来说，当平台上出现一笔订单后，该笔订单的商品信息就由系统直接对接至海关的清关系统，完成电子清关。对于那些采用直邮方式的商品来说，在商品发出之前提前报关更是提升效率的关键。而洋码头在清关环节的介入更深，它通过自有人员陪同整个清关过程，在清关环节形成封闭通道，避免换货、掉包等情况的出现。

2、布局国内保税仓和海外仓

跨境电商兴起之初，大部分电商平台都采取租用海外专业仓储服务商的仓库和服务的方式来解决仓储问题。但随着七个跨境电商试点城市内保税仓的蜂起，国内保税仓已成为了跨境电商的首选仓储阵地。

从所有权来看，保税仓分为两类：一类是独立仓库，即一家电商平台包下整个仓库； 另一类是公共仓库，也就是多个电商公用一个仓库。

从运营方式来看，同样有两大类：一类是代运营仓库，即仓库和仓库内的工作人员都由平台租用，但平台不介入运营；另一类是自运营仓库，虽然仓库也是租用，但仓库内片区的规划、仓储电子系统的设计、分拣、包装等流水线环节都由自己完成。

公共仓的问题在于，当订单量上升，各家电商平台将受制于公共仓的订单处理能力，无法灵活调整，用户端的物流信息呈现也会出现滞后；代运营的问题则在于拣货、货品管理、包装等各个环节的可控性弱，标准化程度低。这些都会影响到用户最终的购物体验。因此，B2C跨境电商都在争夺各地独立保税仓资源，若资金和技术实力允许，也会优先自运营模式。

争夺保税仓的跨境电商以B2C玩家为首。得益于自身模式，B2C平台能将采购、仓储、物流、支付等环节的系统都对接至保税区，打通后与海关系统完成对接，实现对整个供应链的规划和控制。同时，保税仓也更喜欢B2C电商，因为它们单品类的货量大，清关效率也更高。以郑州保税区为例，聚美拥有最大的保税仓、其次是小红书，且均为自运营。

在布局国内保税仓的同时，一些跨境电商平台希望在仓储上继续向上游移动，能把仓库直接建在海外，比如已有保税仓的蜜淘、小红书以及从自营物流向自营仓储延伸的洋码头。

除了能承接一部分国内保税仓不允许进入的货品之外，电商平台纷纷开始在国外建仓的目的还在于进一步提升物流供应链环节的效率。B2C平台能将采购的货品直接屯在海外，这就意味着当货品还在海外时平台就可以开始销售、生成订单，如此将加快库存周转。C2C或M2C平台的货源更为分散，海外多个城市建仓则可以让供货商家或买手将物品直接就近存放在相应的仓库里，提高境外物流的效率。当然，这样做将带来成本的提升。

五、跨境电商的机会

1、深耕供应链

虽然跨境电商市场已成红海，但还没有出现淘宝、京东等几大巨头分食天下的局面，不管是巨头还是创业者都有机会。如果说行业的早期发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度等因素，那么跨境电商最终还是会回归到电商都需要面临的竞争点上——供应链和服务。

早期进入跨境电商市场的创业者大多做着规模化的代购生意或者是对代购模式的优化。前者的典型是淘宝全球购，后者的典型包括蜜淘（已转型）、Hai360、海猫季等。虽然进入门槛低、模式轻、容易在初期形成规模，但发展到一定阶段不可避免会遭遇瓶颈。用蜜淘创始人谢文斌的话来说，对代购模式进行优化时为了向用户提供更好的海淘体验，但由于在货源端和仓储物流上均没有话语权，对体验的改善仍然是有限的。

所以，跨境电商的重点仍然要回归到供应链和服务上。具体来说也就是：接触到足够多的供货角色，争取议价权，获得定价权；建立自己的库存并具备一定的库存深度；拥有一条可掌控的物流通路，包括仓储、物流以及一套能够打通采购、仓储、物流、清关各环节的技术系统。对于几点，创业者应根据自己的商业模式、资源优势和资金实力有针对性的布局。

2、巨头进入，B2C玩家要做“小而美”

既然供应链是跨境电商的关键，那么B2C是否是目前机会最大的模式？并不是。京东、聚美等巨头以全品类B2C平台的姿态进入跨境电商，而在母婴市场也有了蜜芽宝贝这样认知度很高的品牌。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足。若要做B2C模式，需要做的更巧妙，“小而美”的定位或更有可能找到位置。

细分市场

做全球范围内的全品类自营跨境电商难度很大：一方面，日本、韩国、澳洲、美国等国家的供应链成熟度不同，逐个去覆盖会有很大的谈判难度；另一方面，全品类自营意味着巨大的资金，一般创业公司很难承受。因此，从某个市场或某个品类入手，再围绕着这个点做业务延伸成为一些创业公司的选择。比如，蜜淘现在的定位就是韩国市场内的全品类，洋葱淘的定位则是日韩美妆。

细分人群

小红书便是抓住了一群特征明显的用户，通过社区捕捉到这群用户的需求，并提供给他们所需要的。由于小红书的用户大多是那些善于发现国外稀奇好货的人，所以小红书福利社的定位也并非大牌爆款，而是以偏小众的长尾品类为主，所以与电商巨头之间不易产生直接竞争。

蜜芽宝贝同样是抓住了一个细分人群，但与小红书的不同是，母婴用品属于高度标准化产品，对供应链的考验会集中的表现在价格上，一旦巨头进入也是最易掀起价格战的品类。所以，现在还想从母婴市场切入做B2C跨境电商已经很困难。

大电商平台虽有大流量，但流量未必精准，流量转化率也不一定高。而细分的市场或品类能够帮助平台找到细分的用户，挖掘这群用户的需求，为他们提供“大而全”的平台容易忽视的或无法提供的服务，或能让B2C平台在巨头挤压下找到自己的生存空间。

3、C2C玩家仍有一定时间窗口

当B2C平台都陷入相似的资源竞争局面时，C2C平台面对的却是一个没有边界的、品类可以无限丰富的市场。供应链上游的资源本就足够分散，所以短时间内也难以被一两家平台所控制。同时，C2C平台上大量的长尾非标品类能够满足用户足够个性化的需求，在早期快速形成规模。

另外，用户在移动端消费呈现出越来越明显的场景化特征，而平台上的买手能创造出最接近线下的真实购物场景。洋码头用图文的方式做扫货直播，B2C模式的波罗蜜也从视频直播切入，做“边看直播边扫货”的消费场景。虽然“消费场景化”谁都能做，但通过散落全球的买手来做这件事无疑能给用户提供更丰富的场景体验。

不过，出于供应链稳定性和服务质量控制的考虑，C2C平台最终不可避免的需要逐渐引入海外品牌商或零售商，成为C2C+M2C的综合型平台，可参照洋码头的发展路径。一旦照此路径发展，将不可避免的直面来自淘宝全球购+天猫国际的竞争。

4、舍去C端运营，做B2B供应链服务提供商

在跨境电商这个市场中还有这么一种角色，它们擅长获取用户、运营用户，是“流量主”，但由于自身电商业务规模较小、资金有限，在供应链经营上会产生问题，例如下厨房、大姨吗、堆糖等，还包括大量的微商。这些平台虽然体量不大，但足够长尾。因此，为它们提供供应链解决方案也是一个重要方向。

2：我想开个网店，要怎么办？

优质回答免费注册淘宝会员很简单，需要在淘宝注册页面里填写用户名（淘宝网允许用中文名字），设置密码，还有用来确认开通淘宝会员帐号用的电子邮件。电子邮件可以到雅虎，新浪，搜狐，网易等大网站里免费申请一个。

当你的淘宝会员注册信息填写完毕后，淘宝网会给你回复一封电子邮件。你需要登录你的邮箱，按照淘宝网的提示自动回复一个确认信息，这样你的淘宝会员才可以注册成功。

淘宝会员注册成功后，可以免费申请支付宝。支付宝是淘宝网网络安全交易的核心保障。支付宝作为诚信、中立的第三方机构，可以充分保障货、款安全及买卖双方的利益。使你在同网友的交易过程中无后顾之忧。

由于网络实名制的实施，要进行“支付宝个人实名认证”，包括三个部分：分别为“填写个人信息”，“身份证件核实”和“银行帐户核实”。每个部分在提交后，都要经过淘宝网审核，通过后才能继续自己在淘宝网的开网店之旅。

淘宝开店</A>的条件：首先按上述淘宝网会员注册步骤注册为淘宝会员；然后申请支付宝并通过认证；最后在淘宝网里发布10件宝贝（你要在淘宝网上销售的商品）——必须保持在出售状态，这样就可以在淘宝网免费开网店了。

淘宝网网站上商品的发布很简单，点击“我要卖”，选择一口价或者拍卖，并填写好要销售商品的详细内容，就可以发布你要在淘宝网网店中销售的商品信息了。

注意：淘宝网会员每在淘宝网成功交易一笔，就可以对淘宝网上的交易对象做一次信用评价。淘宝网的信用评价分为：表扬、鼓励和批评三种。表扬加一分，鼓励不加分，批评扣一分。

淘宝开店流程之淘宝网店的经营方式：

如果你正在考虑在淘宝网店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。 淘宝网店的经营方式主要有以下三种：

一、淘宝开店流程的经营方式之淘宝开店与网下开店相结合的经营方式

此种淘宝开店的经营方式因为淘宝网店有网下店铺的支持，所以在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

二、淘宝开店流程的经营方式之全职经营淘宝网店

此种淘宝开店的经营方式经营者必须将全部的精力都投入到淘宝网店的经营上，将打理淘宝网店作为自己的全部工作，将淘宝网店的收入作为个人收入的主要来源。

三、淘宝开店流程的经营方式之兼职经营淘宝网店

此种淘宝网店的经营方式经营者是将经营淘宝网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间管理</A>淘宝网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设淘宝网店，增加收入来源。

淘宝开店流程之如何寻找到货源

怎样才能寻找到适合自己创业</A>的货源是所有在 淘宝开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。

一、淘宝开店流程之如何寻找到货源·批发市场进货

这是最常见的进货渠道。如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

二、淘宝开店流程之如何寻找到货源·厂家货源

正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。

三、淘宝开店流程之如何寻找到货源·大批发商

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务有时难免就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是，他们的发货和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。

四、淘宝开店流程之如何寻找到货源·刚刚起步的批发商

这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系，但说不定就同意了，或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商，大家要好好了解他们的诚信</A>度。可以到留言版去看别人对他们的评价，也可以让他们自己出具资信证明。

五、淘宝开店流程之如何寻找到货源·关注外贸产品或OEM产品

目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品</A>或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。

六、淘宝开店流程之如何寻找到货源·买入库存积压或清仓处理产品

因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的砍价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

七、淘宝开店流程之如何寻找到货源·寻找特别的进货渠道

比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳、珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己去香港、澳门进货。

在进货渠道中，对于小本经营的淘宝卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要淘宝卖家们多用时间，细心留意。 淘宝开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的淘宝网店就有了成功的基石。

淘宝开店流程之淘宝网店产品选择

一、淘宝开店流程之淘宝网店产品选择·选对产品钓大鱼

要在淘宝开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人网店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

1、物以稀为贵。淘宝网店选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争</A>策略。

2、其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多；而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜得多。所以各位在 淘宝开店的店主要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里应用的是成本领先策略。

3、做熟不做生。淘宝网店店主尽量不要涉足不熟悉的产品</A>，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨在淘宝网上开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。又比如，你对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

二、淘宝开店流程之淘宝网店产品选择·适合淘宝开店销售的商品的特点

根据有淘宝开店经验的人士建议，通过对淘宝网店上出售产品的细分发现，适合淘宝开店</A>销售的商品一般具备下面的特点：

1、体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2、附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3、具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4、价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

三、淘宝开店流程之淘宝网店产品选择·淘宝开店市场调查方法

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确。因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是基于不对称的信息进行判断的，而我们知道主观判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业</A>失败。针对 淘宝开店这样的小本创业行为，我们提供一些基础的市场调查方法：

1、你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见，因为他们很多人可能就是你的潜在客户，也可以请教一些行业人士与专家，听听他们的意见。在调查过程中不要有这样的想法，认为有些人不会上淘宝网，那他就不是我的客户，我就不用调查他，这个想法是错误的。因为 淘宝开店只是一种营销的渠道，并不是说没有人要的产品，放在淘宝网上就有人要有，只有网下有人要的产品，放在淘宝网上，性价比好才会卖得出去。

2、你可淘宝网看看别人的网店里有没有这样的产品出售，如果有，那就说明了这样的产品有市场，但这样的市场是不是你的市场，这个时候就要看你的产品有没有竞争优势，如果是同一品牌就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有，这个时候你就要做线下的调查，如果能形成一定的购买市场，那就要恭喜你，你在 淘宝开店就具备了人无你有的好东东，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若骛。

四、淘宝开店流程之淘宝网店产品选择·遵守国家法律法规

淘宝开店要注意遵守国家法律法规</A>，不要销售如下产品：

1、法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。

2、假冒伪劣商品。

3、其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。

4、用户不具有所有权或支配权的商品。

淘宝开店流程之淘宝开店流程总结

第一步、淘宝开店开始并不在淘宝网，而是在你的脑子里

你需要想好自己究竟是要在淘宝网上开一家什么样的网店。在这点上，淘宝开店</A>与传统的店铺没有区别，寻找好的市场，有自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步、向淘宝网申请开设淘宝店铺

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地在淘宝网上找到你。然后你需要为自己的淘宝网店起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个淘宝网店，更多取决于那家淘宝网店名字更吸引人。淘宝网店的个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第三步、为淘宝网店进货

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第四步、登录淘宝网店要销售的产品

你需要把准备在淘宝网店上销售的每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等相关信息填写在淘宝网店的商品发布页面中，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面并突出优点。因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。此外，为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细。如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

淘宝网店在商品上架时还有一项非常重要的事情，就是设置商品价格。淘宝网会提供拍卖价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是淘宝网上竞价不同，淘宝卖家用户先要设置一个起始价，然后由淘宝网买家用户由此向上加价。在淘宝网上起始价越低越能引起买家的兴趣，有的淘宝网店卖家设置1元起拍，就是吸引淘宝网买家注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以淘宝网卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果淘宝网卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有淘宝网买家愿意出这个价格，商品立刻成交。缺点是如果几个淘宝网买家都有兴趣，也不可能托高价钱。淘宝网卖家应根据自己的具体情况利用这些淘宝网提供的设置。

第五步、营销推广淘宝网店

为了提升淘宝网店的人气，在淘宝网店开业初期，应适当地进行营销</A>推广。但只限于网络上是不够的，要网上、网下多种渠道一起推广淘宝网店。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第六步、淘宝网店的售中服务

淘宝网买家在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复，一定要注意服务态度，极力促成交易的达成。

第七步、淘宝网站的商品交易

同淘宝买家成交后，淘宝卖家应根据双方约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄等方式交易。要点是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第八步、淘宝网交易双方的互相评价或投诉

信用是淘宝网网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评。淘宝卖家应通过良好的服务获取对方的好评。如果淘宝卖家遭到淘宝买家投诉，淘宝卖家应尽快处理，以免为自己淘宝网店的信用留下污点。 一定要诚信</A>，这是商业活动的立身之本。

第九步、淘宝网店的售后服务

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不时的与淘宝客户保持联系，做好客户管理</A>工作。只有这样，你的淘宝网店才能生意越来越兴旺。

3：创业型的跨境电商怎么样

优质回答【研究结论】

1、跨境电商产业链可以拆分为前端（用户）、后端（供应商）以及中间通路（货源组织、仓储和物流）。创业公司可根据自身的资源优势选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸，从而最大限度的掌控供应链。

2、跨境电商之间的竞争集中在三个方面：资金、流量和用户营销能力。其中资金和流量决定了对供应链的掌控能力，而用户运营能力则能让平台把供应链上的优势转化为最终销售。

3、巨头入场后，基于B2C模式的资源争夺会越来越激烈，现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足，现有B2C创业者从细分市场和细分用户入手或能占得一席之地。

4、平台型玩家还有一定的时间窗口，消费个性化和消费场景化是重要趋势，且最终都会形成C2C+M2C混合模式。

5、舍去C端用户，做B2B供应链服务解决方案也是一个方向。把流量获取和运营交给那些擅长的人，可以更专注的深耕供应链，而供应链是利润的来源。

一、跨境电商风口中的玩家

1、电商市场中的新红利

在电商行业格局已定、以淘宝和京东为首的4、5家大电商已彻底瓜分掉现有市场的时候，创业者们仍没有放弃在电商这片红海中寻找新的机会。电商行业的“下一片蓝海”在哪？而从贸易政策、消费者、创业者和资本等各个层面来看，这片蓝海都无疑是“跨境电商”，并且不少从业者认为，这也是电商行业中的“最后一块肥肉”。

根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘的用户数达到1800 万，成交规模 1400 亿。预计2018年，市场规模将达到万亿级别。商务部公布的全球贸易格局报告则显示跨境出口电商市场规模的年增速保持在30%。

跨境电商巨大的市场红利背后是出现在年轻消费者群体中的消费升级趋势。以80后和90后人群为主的消费人群的消费观念和需求已经发生变化，安全放心、高品质、多样化、个性化、优质服务等成为了消费升级过程中用户的核心需求。同时，中国的出境游人群规模逐年增长，境外消费将增强国内用户对海外品牌的认知度，并刺激回国后的跨境消费。

同时，从2014年开始政府便不断释放跨境贸易利好，这也促进了跨境电商基础设施的加速完善。首先，2014年7月发布的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》从政策层面上承认了跨境电商，也认可了业内通行的保税模式。其次，从上海成立自贸区并实施跨境人民币结算，到上海、杭州、郑州、宁波、深圳、天津等地蜂起的“保税区运动”是跨境电商基础设施建设快速完善的过程。

2、创业者与巨头的共存与竞争

2011年，洋码头从跨境物流服务商转型进入跨境电商市场，是国内最早一批开始涉足跨境电商业务并顺利发展至今的创业公司。从2013年开始，做跨境电商业务的创业公司多了起来，包括蜜芽宝贝、蜜淘、小红书、笨鸟海淘、海蜜、街蜜、洋葱淘、波罗蜜等。当然，这些创业公司的切入点和玩法各有不同，比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽宝贝、洋葱淘；做C2C买手模式的洋码头、海蜜；从社区延伸至电商业务的小红书；从物流切入的笨鸟海淘、街蜜；从视频直播切入的波罗蜜等。

扎堆的创业公司承担了早期用户教育工作，跨境电商市场被迅速撕开的一道口子。在政策红利、市场红利逐渐明朗起来的时候，电商巨头、物流服务商、大型互联网企业等诸多角色也开始相继进入该市场。举几个例子：

·2014年2月，天猫上线“天猫国际”，在模式上复制了一个海淘版的“天猫商城”。

·2014年12月，聚美上线其跨境电商频道“极速免税店”。与天猫不同的是，聚美采用的是海外直采的自营模式，通过把控货源避免再次陷入售假风波。

·2015年1月，网易和顺丰相继涉足跨境电商：考拉海购和顺丰海淘，分别从内容和物流切入该领域。

·2015年4月，京东正式上线“全球购”，采用B2C的方式做自营跨境电商，延续了京东自身电商业务的基因。

·亚马逊也在积极布局针对中国市场的跨境电商，从2014年开始相继上线了直邮、海外购、进口直采和国际精品店等多项业务，用不同的模式匹配不同类型的商品和用户。

电商巨头和创业者拥有着不同的流量基础、品牌基础、资金实力和供应链掌控力，巨头的入场对创业者已经拿下的市场将造成明显的冲击。对于创业者来说，如何在这个共生与竞争的环境下找到一个合适的市场切入点以及可持续的商业模式是活下来的关键。

3、跨境电商产业链

跨境电商产业链可以拆分为前端、后端以及前后两端之间的通路。其中，前端是用户；后端是供应商；中间通路则是打通供需两端的货源组织、仓储和物流三大环节。所以，跨境电商的基本链条从上游至下游可以描述为：供货商（品牌商、贸易商、经销商、商超、买手团队等角色）——货源组织（直接采购或招商入驻）——国际仓储物流（自建或合作）——保税清关——国内物流——用户流量（流量获取和流量转化）——售后（退换货等）。

其中，最下游的用户流量很大程度上决定了电商平台在上游供应商的话语权以及对供应链的掌控力。而平台在上游获取货源的能力和在下游销售商品的能力又影响到中段的仓储和物流解决方案设计（主要受制于成本）。因此，这是一条环环相扣的产业链，创业公司则根据自身的资源优势和团队基因选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸，从而最大限度的掌控供应链。本文也将从不同的产业链节点入手，分析目前跨境电商玩家们的策略与商业逻辑。

二、前端流量：做社区

天猫、京东、聚美等电商平台具有天然的流量优势，当它们在做跨境电商业务时，手中已有相当数量的电商存量用户，它们要做的事情是“流量转化”。而对于创业公司来说，它们在流量端最大的困扰往往在于：不知道用户是谁、用户在哪，故而它们首要任务是“流量获取”。并且，手握用户不代表就能将商品销售出去，“流量运营”至关重要。 可以说，流量获取、流量转化和流量运营都离不开优质的内容，尤其是依托于社区的优质UGC内容。“用内容吸引精准的用户、产生黏性、引导消费”的最佳案例便是“小红书”。

1、用社区制造用户黏性

社区之于电商最大的价值之一便在于获取精准的、有黏性的潜在消费者。小红书最早做的是海外购物攻略，这在2013年还是一个空白的市场，于是小红书迅速聚集了一批对跨境购物有兴趣的精准用户。

但攻略则意味着小红书需要自己提前生产内容，这种相对静态的信息流并不是最适合海外购物的内容形态，无法与用户产生即时的、持续的互动。于是，小红书很快便将产品形态调整为移动购物和晒单社区，通过产品规则和机制的设计让好内容在社区里自然的滚动、沉淀，同时保持用户的活跃度。

在内容方面，小红书做了几件事：第一，内容形态以图片为主，用最接近线下购物的场景和视觉效果吸引用户；第二，通过结构化的方式呈现内容，使得每个呈现出来的商品都有名字、购买地、价格、用户心得等，保证内容的完整性；第三，重内容，而非分享内容的人；第四，根据用户所关注的品牌、标签、人等因素，想每个人精准推送内容。

而在用户方面，在小红书联合创始人翟芳看来，晒单社区的属性与爱购物女性的信息分享需求是天然契合的，这里面包含着参与感、存在感等情感，所以但凡在社区中留存下来的用户，平台并不担心他们的活跃度和黏性。小红书给出数据称，其用户平均一个月打开应用超过50次。

多位跨境电商创业者表示，自身运营面临的最大难点就在于用户留存、用户复购和品牌传播。若一个跨境电商平台能够同时运营着一个有着高质量内容和活跃用户的社区，基于内容来做电商，那么用户留存、品牌传播的问题都能得到缓解。

2、用社区获得流量转化

对于B2C跨境电商来说，选品的压力较大。大部分海外品牌在中国市场并没有线上或线下的历史销售数据，这便要求采购团队对“爆款是什么”非常敏感，这时候具有社区基因的电商平台将从中受益——社区中的UGC内容带来大量基于用户喜好的数据，这些数据将为平台选品提供最直接的依据。

所以说，社区不仅解决了用户获取和用户黏性的问题，而且相比其它电商平台能更容易的解决“从看到买”的用户运营和转化。既然解决了选品问题，那么通过B2C模式对有限SKU的供应链做深度掌控便成为了最佳商业模式。小红书是如此，出自一个团队之手的顶顶（海淘晒单社区）和洋葱淘（B2C跨境电商）之间的逻辑也是如此。

社区对于电商的价值清晰可见，但当跨境电商发展到目前阶段，再去复制小红书的路径和模式已经难度较大，且需要时间，但行业的窗口期已经快要过去。因此一些跨境电商走了一条与小红书相反的路径：先电商、后社区。今年9月洋码头宣布进军社区，建立消费者与海外卖家的分享交流平台，目的在于进一步消除买卖双方的信息不对称。并且不同于小红书“聚焦于内容”的做法，洋码头“聚焦于买手”，这与它依靠海外买手的C2C模式有直接关系。

三、货源供应链：自采和平台

货源位于供应链的最上游，对于一个跨境电商平台来说，掌控货源主要考量的是它们对海外供应商的BD能力以及货源组织能力。关于后者，跨境电商通常有几种方式，包括自营直采、招商入驻、买手采购、代运营/代购等，其中代运营/代购的模式正逐渐失去竞争力，前三者涵盖了目前大部分跨境电商在货源端的解决方案。

1、供应商角色

海外供应商大致可分为几类：品牌厂商、贸易商、经销商、商超、个人买手（或买手团队）。

几乎所有跨境电商都希望与品牌厂商直接签约，从而邀请其入驻或直接采购商品，这样能够最大限度的缩短供应链，降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的销售体系和品牌形象，它们对于合作的电商平台在销售能力上有较高要求，除此之外，还有维护和传播品牌形象和口碑的需求。对于那些喜欢低价促销商品的电商平台来说，品牌商的合作意愿会大大降低。

大部分跨境电商平台能接触到的最上游环节便是贸易商，贸易商再与多个品牌商对接。贸易商的好处在于手中有大量且丰富的SKU，免去了电商平台与品牌商注意谈判的成本。因此，即使能获得品牌商的收取，电商平台仍会跟贸易商保持长期合作。

经销商、商超等渠道相对更容易合作，但在商超以零售价购入商品无疑会抬高电商平台的供应链成本。不过商超的优势在于SKU丰富，能够为平台做很好的品类补充。

当跨境电商还处于“代购”的早期时代，个人买手或买手团队是最重要的供货角色，现在则是C2C模式跨境电商的供货源。与个人买手合作的优势在于品类能够做到足够丰富和个性化，但问题也比较突出——对买手团队的管理比较困难，这也直接决定了用户的购物体验。

2、跨境直采

对供应链的掌控能力是跨境电商的核心竞争力。所以，目前国内跨境电商平台中通过跨境直采方式来组织货源的平台占比最大，包括京东、聚美、小红书、蜜淘、洋葱淘、蜜芽宝贝等。跨境直采的优势在于平台直接参与货源组织，若能在这个过程中尽量砍掉中间环节，便能够获得成本优势。并且，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。

跨境直采也对平台提出了三点基本要求：一是需要有自己的海外BD、选品和采购能力；二是需要应对自有库存带来的品类管理和资金压力，尤其是资金压力；三是有较好的流量以及消化流量的能力。面对来自资金和流量的压力，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。

不过，面对采购的资金压力、与多家供应商的谈判难度等问题，跨境直采在品类扩张和规模扩张上都比较难。再加上目前京东、聚美等有资金又有流量的电商纷纷以跨境直采的方式介入，在海外供应商选择有限的情况下，它们将吸走大部分资源，这将给创业公司造成较高门槛。不仅新进入者已经很难再在跨境直采中获得优势，已有的创业公司也面临很大冲击。所以以洋葱淘、蜜淘、蜜芽宝贝为代表的B2C电商在采购端都以一个细分品类（例如母婴用品等）或市场（例如日韩）切入，获取相对细分的用户流量，通过品类或市场建立壁垒。

3、M2C招商

M2C是平台模式中的一种，即邀请国际品牌商、零售商、免税店等商家角色入驻平台，典型的玩家有天猫国际、洋码头等。其中，天猫国际是纯M2C平台，完全秉承了天猫的逻辑。洋码头从C2C起家，现在则是M2C和C2C共存的形态，未来或将以M2C为主。

M2C招商模式主要考验平台的海外BD能力，若能获得某海外品牌的独家签约将成为平台的资源门槛，但这要求该电商平台在流量和销量上有明显优势。因此，M2C招商模式的玩家中天猫国际将占据明显优势。

大部分M2C平台的招商目标包括知名国际大品牌、拥有爆款的品牌（如花王）、拥有一定用户群的小品牌等。其中有中国市场运营需求的品牌，电商平台会为它们提供或对接第三方TP代运营服务。但代运营服务将抬高成本，导致用户承受更高的价位。除此之外，商户还将承受高额的广告成本，这些都会体现在最终的价格上，这与跨境自采相比是劣势。除此之外，平台对品牌商的管控能力也较弱。

虽然平台对供应商的掌控能力有限，但M2C模式至少可以在货源端保障正品。一方面，入驻的商家需要提供营业执照、海外零售资质等证明；另一方面，商品几乎由海外直邮。当然，天猫国际和洋码头都在供应链的仓储和物流环节做更多布局，通过打通各环节信息系统甚至自建的方式来弥补平台模式的缺陷，后文将详细分析。

蜜淘创始人谢文斌透露他们已有转型做平台模式的想法，“仅凭一个创业公司的资金能力是无法吃透海外供应链的，最终可能不可避免的还是要通过招商入驻的方式引入更多海外供应商。” 面对供应商管理和运营问题，谢文斌认为B2C模式出身的跨境电商平台已有一套能够对接供应链上各个环节的系统，会比直接做M2C的平台在服务质量上有更多保障。

4、C2C买手

于M2C平台采用商户招商的方式不同，C2C平台上的货品由海外买手采购获得，买手可在平台上开店、不定期做海外扫货直播等，典型的玩家有洋码头、淘宝全球购、海蜜、街蜜等。

买手制有着自己明显的优势：一是品类足够丰富，尤其是对非标品的SKU覆盖宽度是跨境自采方式无法做到的；二是能提供足够个性化的商品，覆盖长尾市场，尤其是买手能从用户订单的反馈中快速调整选品思路；三是通过塑造买手品牌、促成买手与用户的有效沟通形成 “达人经济”，从而在流量端制造用户黏性，与在前端做社区的目的相似。

但同时，与代购一脉相承的买手制依然面临着“真假货难辨”的问题，这使得这一类平台的流量转化率普遍较低。因此，C2C平台最重要的就是要消除海外买手给用户造成的不信任感。以洋码头为例，其做法就是做严格的买手认证：确认买手的海外身份、或至少是长期居住海外；对买家做随机抽查，包括检查仓库货品、仓储条件、库存真假等；通过与买手的上游供应商或合作伙伴沟通来评估他的信用状况。

除此之外，个人买手也会造成供应链不稳定和服务质量不稳定的问题。对于前者，平台需引入足够多的买手、提供足够数量和品类的商品来对冲一些买手供货能力的不稳定；对于后者，平台除了以一定的服务标准设立买手的入驻门槛之外，还需要对买手进行培训。无论是海外品牌商、零售商还是个人买手，大部分在“为中国消费者提供本土化服务”这件事上都存在较大提升空间。

四、物流供应链：仓储和物流

物流供应链负责连接供应商和用户，是跨境电商供应链中关键的通路环节，也是目前壁垒最高的环节，包括仓储、物流、清关等环节。在这其中，技术、资金、政府资源都扮演着重要的角色。

1、逐渐做重的物流

不少从业者认为，物流环节是跨境电商的最大掣肘，如何能打通从海外供应商到国内用户之间的物流通路，使中间的环节尽量减少、信息尽量通畅，从而提高效率，是所有跨境电商都要面对的难题。

一直以来，跨境物流解决方案有两种：转运和直邮，而转运又分为海外仓转运和保税仓转运。其中，通过海外仓集货再转运回国的方式时间周期长且不可控，再加上中间经历的环节众多，错单、丢单等问题也更容易发生。而直邮虽然运输的快、点对点的物流也将通路中的环节最大限度减少，但零散的直邮货品的清关效率却普遍较低，而且单件货物的物流成本非常高。

虽然海外转运和直邮的物流解决方案仍在大范围使用，但随着各地保税仓的兴起，目前最“炙手可热”的物流解决方案是将货品邮寄至国内保税仓，再由保税仓清关入境，并通过国内物流送至用户手中。

无论是电商还是O2O，谈及物流必会提到“要把模式做重”。虽然都知道自建物流能让供应链更可控，在用户体验上胜出，然而并非所有的跨境电商平台都有这样的资金实力。

目前，跨境电商在境外物流环节有几种做法：电商平台与第三方物流服务提供商合作，类似淘宝与“四通一达”之间的合作；只做跨境供应链中的物流环节，用技术系统优化现有物流服务的效率水平，如笨鸟海淘；电商平台自建物流系统，如洋码头的贝海国际；从自有物流资源（航运、海运资源等）切入跨境运输，如顺丰、韵达等。

其中，前两种做法比较轻。平台在跨境运输资源上采取与第三方专业运营商合作的方式，包括FedEx、DHL、顺丰等，平台自身则是在此基础上通过自建信息系统和技术系统的方式打通海外仓储、物流、清关等各个环节，一方面监控整个物流环节，另一方面则通过让各环节信息对接和流通更顺畅来提高整个物流流程的效率。

但一些从业者认为做到这样还不够，在跨境这样一个场景下，只有把物流环节做重才能保障用户的体验。因此，洋码头自营的贝海国际从一开始便介入境外的干线运输环节和跨境的海运、航运环节。一方面建立自己的货运车辆体系增强揽货能力、保证与航运的交付都能按时完成；另一方面通过灵活的安排航班发货来平衡物流的和成本。近期，从物流业务管理工具切入、整合现有物流资源的第三方转运物流服务商笨鸟海淘也表示要开始往重资产方向倾斜，加大对空运、清关环节的优化，并在各国建立干线运输网络。

值得一提的是，各跨境电商平台都在加强对清关环节的优化，积极与海关的清关系统做对接，希望改变人工操作的传统方式，通过电子清关提高效率。对于拥有国内保税仓的B2C平台来说，当平台上出现一笔订单后，该笔订单的商品信息就由系统直接对接至海关的清关系统，完成电子清关。对于那些采用直邮方式的商品来说，在商品发出之前提前报关更是提升效率的关键。而洋码头在清关环节的介入更深，它通过自有人员陪同整个清关过程，在清关环节形成封闭通道，避免换货、掉包等情况的出现。

2、布局国内保税仓和海外仓

跨境电商兴起之初，大部分电商平台都采取租用海外专业仓储服务商的仓库和服务的方式来解决仓储问题。但随着七个跨境电商试点城市内保税仓的蜂起，国内保税仓已成为了跨境电商的首选仓储阵地。

从所有权来看，保税仓分为两类：一类是独立仓库，即一家电商平台包下整个仓库； 另一类是公共仓库，也就是多个电商公用一个仓库。

从运营方式来看，同样有两大类：一类是代运营仓库，即仓库和仓库内的工作人员都由平台租用，但平台不介入运营；另一类是自运营仓库，虽然仓库也是租用，但仓库内片区的规划、仓储电子系统的设计、分拣、包装等流水线环节都由自己完成。

公共仓的问题在于，当订单量上升，各家电商平台将受制于公共仓的订单处理能力，无法灵活调整，用户端的物流信息呈现也会出现滞后；代运营的问题则在于拣货、货品管理、包装等各个环节的可控性弱，标准化程度低。这些都会影响到用户最终的购物体验。因此，B2C跨境电商都在争夺各地独立保税仓资源，若资金和技术实力允许，也会优先自运营模式。

争夺保税仓的跨境电商以B2C玩家为首。得益于自身模式，B2C平台能将采购、仓储、物流、支付等环节的系统都对接至保税区，打通后与海关系统完成对接，实现对整个供应链的规划和控制。同时，保税仓也更喜欢B2C电商，因为它们单品类的货量大，清关效率也更高。以郑州保税区为例，聚美拥有最大的保税仓、其次是小红书，且均为自运营。

在布局国内保税仓的同时，一些跨境电商平台希望在仓储上继续向上游移动，能把仓库直接建在海外，比如已有保税仓的蜜淘、小红书以及从自营物流向自营仓储延伸的洋码头。

除了能承接一部分国内保税仓不允许进入的货品之外，电商平台纷纷开始在国外建仓的目的还在于进一步提升物流供应链环节的效率。B2C平台能将采购的货品直接屯在海外，这就意味着当货品还在海外时平台就可以开始销售、生成订单，如此将加快库存周转。C2C或M2C平台的货源更为分散，海外多个城市建仓则可以让供货商家或买手将物品直接就近存放在相应的仓库里，提高境外物流的效率。当然，这样做将带来成本的提升。

五、跨境电商的机会

1、深耕供应链

虽然跨境电商市场已成红海，但还没有出现淘宝、京东等几大巨头分食天下的局面，不管是巨头还是创业者都有机会。如果说行业的早期发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度等因素，那么跨境电商最终还是会回归到电商都需要面临的竞争点上——供应链和服务。

早期进入跨境电商市场的创业者大多做着规模化的代购生意或者是对代购模式的优化。前者的典型是淘宝全球购，后者的典型包括蜜淘（已转型）、Hai360、海猫季等。虽然进入门槛低、模式轻、容易在初期形成规模，但发展到一定阶段不可避免会遭遇瓶颈。用蜜淘创始人谢文斌的话来说，对代购模式进行优化时为了向用户提供更好的海淘体验，但由于在货源端和仓储物流上均没有话语权，对体验的改善仍然是有限的。

所以，跨境电商的重点仍然要回归到供应链和服务上。具体来说也就是：接触到足够多的供货角色，争取议价权，获得定价权；建立自己的库存并具备一定的库存深度；拥有一条可掌控的物流通路，包括仓储、物流以及一套能够打通采购、仓储、物流、清关各环节的技术系统。对于几点，创业者应根据自己的商业模式、资源优势和资金实力有针对性的布局。

2、巨头进入，B2C玩家要做“小而美”

既然供应链是跨境电商的关键，那么B2C是否是目前机会最大的模式？并不是。京东、聚美等巨头以全品类B2C平台的姿态进入跨境电商，而在母婴市场也有了蜜芽宝贝这样认知度很高的品牌。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足。若要做B2C模式，需要做的更巧妙，“小而美”的定位或更有可能找到位置。

细分市场

做全球范围内的全品类自营跨境电商难度很大：一方面，日本、韩国、澳洲、美国等国家的供应链成熟度不同，逐个去覆盖会有很大的谈判难度；另一方面，全品类自营意味着巨大的资金，一般创业公司很难承受。因此，从某个市场或某个品类入手，再围绕着这个点做业务延伸成为一些创业公司的选择。比如，蜜淘现在的定位就是韩国市场内的全品类，洋葱淘的定位则是日韩美妆。

细分人群

小红书便是抓住了一群特征明显的用户，通过社区捕捉到这群用户的需求，并提供给他们所需要的。由于小红书的用户大多是那些善于发现国外稀奇好货的人，所以小红书福利社的定位也并非大牌爆款，而是以偏小众的长尾品类为主，所以与电商巨头之间不易产生直接竞争。

蜜芽宝贝同样是抓住了一个细分人群，但与小红书的不同是，母婴用品属于高度标准化产品，对供应链的考验会集中的表现在价格上，一旦巨头进入也是最易掀起价格战的品类。所以，现在还想从母婴市场切入做B2C跨境电商已经很困难。

大电商平台虽有大流量，但流量未必精准，流量转化率也不一定高。而细分的市场或品类能够帮助平台找到细分的用户，挖掘这群用户的需求，为他们提供“大而全”的平台容易忽视的或无法提供的服务，或能让B2C平台在巨头挤压下找到自己的生存空间。

3、C2C玩家仍有一定时间窗口

当B2C平台都陷入相似的资源竞争局面时，C2C平台面对的却是一个没有边界的、品类可以无限丰富的市场。供应链上游的资源本就足够分散，所以短时间内也难以被一两家平台所控制。同时，C2C平台上大量的长尾非标品类能够满足用户足够个性化的需求，在早期快速形成规模。

另外，用户在移动端消费呈现出越来越明显的场景化特征，而平台上的买手能创造出最接近线下的真实购物场景。洋码头用图文的方式做扫货直播，B2C模式的波罗蜜也从视频直播切入，做“边看直播边扫货”的消费场景。虽然“消费场景化”谁都能做，但通过散落全球的买手来做这件事无疑能给用户提供更丰富的场景体验。

不过，出于供应链稳定性和服务质量控制的考虑，C2C平台最终不可避免的需要逐渐引入海外品牌商或零售商，成为C2C+M2C的综合型平台，可参照洋码头的发展路径。一旦照此路径发展，将不可避免的直面来自淘宝全球购+天猫国际的竞争。

4、舍去C端运营，做B2B供应链服务提供商

在跨境电商这个市场中还有这么一种角色，它们擅长获取用户、运营用户，是“流量主”，但由于自身电商业务规模较小、资金有限，在供应链经营上会产生问题，例如下厨房、大姨吗、堆糖等，还包括大量的微商。这些平台虽然体量不大，但足够长尾。因此，为它们提供供应链解决方案也是一个重要方向。

4：电商创业小项目？

5：三个淘宝创业成功故事

优质回答下面我收集的了三个淘宝创业成功 故事 供大家阅读，希望大家能从中得到启发大家成功创业。

淘宝 创业故事 一：草根创业步步为营 在淘宝中脱颖而出

高率1984年生人，李国锋1985年生人，这两个来自不同城市的80后在无锡相遇，然后携手在淘宝上开了一家网店：维亿服饰专营店，专卖男鞋。一年时间，这家新店的交易量就达到了皇冠级别，卖出了3万双鞋子。

第一张单子等了一个星期

我是浙江丽水人，2005年到无锡的时候，就在崇安寺的名典鞋业工作。我也是在那个时候认识李国锋的，他是盐城人。因为我是个“月光族”，有一段时间觉得经济有点窘迫，所以就谋划着换了工作。其间，我去过常州，开过小店，做过网络美工，但都不太成功。2008年底，我到了温州，为那里的一家鞋业公司做 市场调查 ，开始熟悉起鞋子，一段时间后甚至开始自己动手设计。我觉得这一行熟悉了，就萌生了自己开店的念头。但是无锡崇安寺的店面租金实在太贵了，我想还是从网店开始吧。我就给李国锋打了电话，因为他以前自己开过网店，卖过童装。他很爽快地答应了，那就开吧。

实际上开网店并不如我们想的那样简单，现在想想，比开实体店还要辛苦。比如拍产品照，我三天三夜没有离开过屋子，基本都没有睡觉。就这样我和李国锋大概拼了一个多星期，终于把店开出来了。上线那天我们两个一直呆在电脑旁边，一步都不敢走开，就怕漏了单子，结果就这么呆了一个星期，终于听见了第一声“叮”，当时我们都跳起来了，那种开心是没有办法形容的，感觉之前所受的苦都不重要了。

没日没夜地干就怕漏单

我因为在温州还有一份工作，所以大部分时间在无锡守着的一直是李国锋。不过，对我们两个来说通宵工作已经是常态了。我只要在温州的工作一做完，哪怕晚上六七点也会开车回无锡，到这里基本都要凌晨二三点了，在无锡吃早饭，到温州吃晚饭，这是常态。过去一年，我光在温州和无锡之间就来回开了5万公里。李国锋也非常辛苦，每天凌晨一二点睡觉就算早的了，很多时候都要忙到三四点钟。并不是半夜还有生意，而是我们一般都要把一天接到的单子全部做好，尽可能地保证时间和质量，因此一做就常常要到这个点。当然，你慢慢做也行，但是我们担心漏掉，或是后面的单子来不及跟上，哪怕是漏掉一张单子，也会让我们心疼半天的。我总记得第一次接到超过一百张单子的那天。要知道，刚开始那几个月，一天也就十张单左右，我们已经觉得很满足了。到2010年11月11日那天，我们突然就接到了120多张单子，那叫一个兴奋啊。那天，我们干了一个通宵，没有一个人觉得累。

经验 总是在教训中得出的

去年年底我们的生意好了起来，每天的单子最少都要维持在100左右。那时，不管是库存还是人手都开始显得局促起来。所以我们从一个一室一厅的房子搬到了一个两室一厅的房子，现在已经搬到了一个别墅里。整个别墅的一楼都是仓库，我们的常规库存鞋子一般在3000到5000双左右，还请了6个员工。这一年所赚的钱都投在扩大经营上了，至今一分钱都没有赚到。本来没觉得自己经营上有问题，但最近生意一清淡下来，就发现了自身太多的不足。

首先是盲目扩张，对发展情况估计不足，结果现在变成了一大堆的库存。其次是对宣传投入的使用不充分。比如我们在中山路上花大价钱租了一块 广告 牌，结果只在上面写了欢迎光临四个字，你说是不是浪费，我们光在宣传这一块上就花了十几万的冤枉钱。但这也让我们认识到一点，生意并没有想象中那么好做，很多经验都是在教训中得出的，最关键就是要学会吃一堑长一智，那这些学费也不算白交。

困难当然有。但这绝对比不上现在生意一落千丈对我们的打击。一开始我们不明白，为什么突然生意就不好了，现在一天的销售量还不到以前的二三成。除了在淘宝网上了解整体销售情况外，我就开了3000多公里车，在附近几个省市兜了一圈，做了个市场调研。发现目前整个男鞋的市场都处在淡季。怎么办只能坚持。我和李国锋做这个真的因为是兴趣，自己喜欢。我们之前一直被家里人认为是不懂事的孩子，做事情没有常性。家里人介绍的好工作也不去做，就是为了跟着自己的 爱好 和兴趣走。我总觉得，理想和信念是一个人一生中绝不可缺少的东西。就像我在温州有一份不错的工作，很多人都问我为什么还要在温州无锡两地跑这么累。其实我有自己的人生规划，就像开网店，我想一直做下去，当作一份事业。我喜欢这个城市，所以我要攒钱买房子，要在无锡有一份事业，还要在无锡定居。李国锋也跟我一样有自己的坚持，当初他女朋友是从事业单位辞职了跟他来无锡开店的。所以他说不管遇到什么困难一定要坚持下去，成功的定义对他来说，就是绝对不能辜负自己的女朋友。

做事业也是成长过程

我中学 毕业 后就在外面闯了，做过很多事情，见过很多人，吃过不少亏，但时间久了我也学会了不少道理。就好像我跟李国锋一起做生意，学会了在不断的摩擦中变得更加默契，学会宽容对待别人。我一直都相信一个道理，我们不能改变别人只能改变自己。开网店并不如外人想象的那么容易，有一个伙伴可能走得更长久，但最重要的还是坚持。这些都是这次开店带给我的感悟。我有时候在想，可能做事业有时候也是一个自我成长的过程。

每一个淘宝的创业者都有着很多相似的创业经历，开网店看似简单，其实背后都有着太多的酸甜苦辣。维亿服饰的两位80后的年轻人怀揣着自己的创业梦想，凭着年轻人特有的朝气和执着的信念，在淘宝这个大舞台上掘到了他们人生的第一桶金，这是难能可贵的。从他们的创业过程中我们不难看到，充分有效的市场调研是创业成功不可缺少的关键环节，及时 总结 经验教训会使网店的经营更趋成熟。坚定信念，努力开拓市场是每一个网店掌柜的必修课，但是这里要提醒淘宝的创业者特别是年轻人注意的是，在关注“开源”的同时，要学会“节流”，学会预算控制，削减成本，只有这样才能将网店的“收入”真正转变为“利润”。

淘宝创业故事二：刘楠：从全职妈妈到淘宝创业明星

一位曾经的全职妈妈，一开始由最初卖花王纸尿裤的淘宝小店做起，一路攀升到四星皇冠，再到组建母婴电商网站“蜜芽宝贝”，仅仅用了三年的时间。她就是如今拥有上亿身家的女企业家，蜜芽宝贝创始人兼CEO刘楠。如此傲娇的成绩，刘楠是如何炼成的呢

全职妈妈在家淘宝，淘出了商机

80后的刘楠出生于陕西西安一个普通的知识分子家庭，父母都是大学教授。良好的家庭氛围，让她耳濡目染，从小就是学霸。2002年，刘楠凭着优异的成绩跨进北京大学的门槛。大学毕业后，她顺利进入一家外资企业，成为了一名白领2010年8月的一天，刘楠得知自己怀孕后，果断辞职，丢掉了人人羡慕的工作，成为了一名全职妈妈。

在家备孕的日子里，刘楠和许多准妈妈一样，开始给未出生的孩子准备婴儿用品。很快，她学会了海淘，每天在各大网站寻觅高品质的产品，然后在母婴论坛里组织年轻妈妈们一起团购。在不断给孩子买东西的过程中，刘楠渐渐积累了一些的经验。为了让更多的妈妈们受益，她在母婴论坛上陆续发布了几百篇关于母婴用品的“科普贴”。慢慢地，刘楠在论坛里积累了相当高的人气，成为了妈妈圈里的“知心姐姐”。

有一天，刘楠登陆论坛，看到大家都在讨论质疑一家淘宝卖家销售的花王纸尿裤不是正品。这个牌子，她早些日子听刚生完宝宝定居国外的大学同学说过，质地柔软，透气性好，孩子用一晚上，小屁股仍然干干的，在国外市场上有不错的口碑。这天刘楠经过搜索调查得知，目前这个牌子还没有在中国销售，网上出售这个牌子的十有八九就是仿牌水货。这时她不由思索：不如自己利用空闲时间开一家卖这个牌子的淘宝店，一来给群里的姐妹们提供正宗的货源，二来自己的孩子将来也能用上放心的纸尿裤。当她把这一想法给论坛里姐妹们说时，立刻得到了年轻妈妈们的强烈支持。

说干就干。刘楠很快联系上花王总公司，经过几次回合谈判，白纸黑字敲定了供货协议。2011年11月，起名为“蜜芽宝贝”的淘宝商店开张了，她幸运成为全淘宝网唯一一家销售行货花王纸尿裤的卖家。

一开始，各种硬件还不完善。由于暂时没有仓库，刘楠只好把货物堆放到家里的客厅里。这样一来，家里不再有以前宽敞、温馨的模样。她原本只是抱着玩票的性质，可是没想到，在她的打理下生意竟然出奇地好。后来只好在外租了仓库，专门存放货物。

为了能够及时给顾客发放货物，2012年冬天，刘楠带着7个人的团队把办公地点搬到了仓库。由于仓库环境比较差，没有装空调，冬天几个月她们一个个手都冻裂了，每天只能抱着电暖气取暖。

每天晚上工作到很晚，刘楠才拖着疲惫的身体回到家中。她的老公看着刘楠日渐消瘦的脸庞，心疼不已，忍不住责怪道：“整天把自己折腾得灰头土脸的，家里又不缺你挣得那份钱，这么辛苦图什么呢”刘楠把自己身体重重地丢在了沙发上，喃喃自语：“既然干，我就想把它做成同行业的number1……”老公一边叹气，一边起身去厨房热了一杯牛奶递到了刘楠的手里。

贵人向她伸出橄榄枝

一分耕耘一分收获。“蜜芽宝贝”在刘楠的用心经营下，不到两年时间创下了四皇冠、销售额超过三千万的业绩，成为淘宝母婴用品界的奇葩。

这份骄人的成绩引起了一位同样做母婴产品投资商的注意。2013年初，这位投资上主动和刘楠联系，愿意出高价钱收购“蜜芽宝贝”。诱人的收购价格，让刘楠一时没了主意。在这个抉择的十字路口，刘楠决定尝试向同是北大毕业的师哥，现如今的青年创业教父，著名投资人徐小平先生请教。

很快，刘楠通过北大校友会，找到了徐小平先生的联系电话，真诚地给他发了一条求教短信。在刘楠忐忑不安的等待中，终于盼来了徐小平先生给她的回复，并约了面谈时间。

一个阳光明媚的下午，刘楠按照约定时间，来到了徐小平先生的家里。两人坐定，刘楠开门见山，侃侃而谈，一口气说了两个小时。在这两个小时里，刘楠时而激情四射，时而眼神黯淡，毫无保留地对徐小平先生说出了自己的创业目标和目前存在的困惑。在这中间，徐小平先生很少插话，更多的只是静静地倾听。

徐小平先生耐心听完刘楠的演说，沉吟了一下，出乎意料地对刘楠说了下面一段话：“网店不要卖了，我给你投资，下一步把“蜜芽宝贝”做大做强……”徐小平先生的话，让刘楠心潮澎拜，又惊又喜。

刘楠怎么也没有想到，徐小平先生竟然在短时间里向她伸出橄榄枝，愿意给自己投资，支持自己继续创业。她心里清楚，在自己的心灵深处，一直蛰伏着一个更大的创业梦想，只是还怯于流露。而这次成功洽谈，瞬间点燃了梦想的火把。

那天回来的路上，刘楠觉得浑身充满了责任的力量。她暗暗在心里呐喊：我要做全世界最好用的母婴用品网站，为中国的妈妈和宝宝提供最优质的产品和服务。

“蜜芽宝贝”和女儿一起成长

更多资本的注入，让“蜜芽宝贝”有了突飞猛进的发展。2014年2月，“蜜芽宝贝”转型为进口母婴品牌限时特卖商城，在国内首创“母婴品牌限时特卖”的概念，以远低于市场价的折扣力度，在72小时内限量出售。

刘楠把对自己宝宝的爱移植到对“蜜芽宝贝”所售产品的把关上。2014年不到半年时间，“蜜芽宝贝”接连开通了德国、荷兰、日本仓库。每一道货品链，刘楠都亲历把关，“因为我们是做进口母婴产品，要想把货品管得严一些，就必须在供应链上做全球部署。”

这家闪购网站在上线前后先后获得徐小平先生和红杉的两轮融资。现在，越来越多的代理商与蜜芽宝贝闪购展开了合作，网站的商品品类也从最初的婴儿用品拓展到了女性 其它 用品。

刘楠把对自己宝宝的爱移植到对蜜芽宝贝所售产品的把关上。2014年不到半年时间，蜜芽接连开通了德国和荷兰两个仓库，日本仓也将在8月开通。“因为我们是做进口母婴产品，要想把货品管得严一些，就必须在供应链上做全球部署。”

目前“蜜芽宝贝”已经拥有300多个合作品牌，3000多个合作种类，已经成为中国最大的进口母婴产品特卖网站。早些日子，央视《新闻联播》报道中国电子商务正在健康飞速地发展，“蜜芽宝贝”被选为其中案例。

刘楠，由一开始的外企白领，全职妈妈，再到如今的创业明星，她的的成功，吸引了国内众多媒体的采访。在采访中，大家最感兴趣的是刘楠成就亿万富翁的秘诀是什么。她只简短回答了一句：“我是一个三岁孩子的妈妈，我爱孩子，所以做这份与孩子息息相关的事业才有激情和热情，全身心的投入，勇于大胆尝试，才成就现今的一份事业。我愿与女儿一同成长。”

因爱而无畏，刘楠，以她的创业经历告诉我们，在创业征途上，只有发自内心的热爱和大胆追逐，才会开出最美的花朵。

淘宝创业故事三：“挂科王”淘宝掘金，铸就创业神话

2014年3月，年方23岁的石豪杰坐在义乌淘宝大学的演讲台上，向台下数百名来自全国的精英们介绍自己：“我的3D眼镜公司已经有了全球500强合作伙伴，2013年销售额接近两个亿，分公司已开到宁波、温州、上海、广州和深圳等地……”人们的目光里充满了赞叹与好奇。谁也不知道，这位铸就创业神话的年轻人，曾是全校最牛的“挂科王”……

贫寒学子，曲线迂回梦圆淘宝大学

刚从大学校门走出的毛头小伙子石豪杰，是义乌工商大学副校长、“淘宝创业教父”贾少华请来讲课的嘉宾。

时间回溯到2008年7月21日深夜，一个面容疲惫、衣着凌乱的年轻人斜靠在义乌火车站候车室的板凳上睡着了。车站工作人员走过来推了推他，提醒他不要误了火车。

石豪杰来自河南郑州郊区，是一个高三学生。明年就要高考了，按照他目前成绩完全有可能考上一本，然而贫寒的家境使他陷入了矛盾。父母是老实巴交的农民，靠种地打工收入微薄，要供两个孩子上学，前年建房子还欠下七万多元债务。大学学费，成了父母的一块心病。石豪杰决意放弃进入重点大学的念头，他要为父母分忧，寻找一所既能学习又能创业的学校。一次上网，石豪杰看到义乌工商学院招收创业班的介绍，大喜过望。

利用暑假，石豪杰从父母那里“磨”出300元钱，坐车来到义乌考察。火车深夜抵达义乌站时，公交车已停运。一问出租车的价格，需要几十块钱。他犹豫了，最终也舍不得花钱找旅馆，于是将就在火车站候车室里挨了一夜。

第二天凌晨，石豪杰坐上公交车直奔五光十色的中国义乌小商品市场，心里赞叹不已!他接着来到义乌工商学院，实地察看了学院的学习环境和创业氛围，在那里他碰到一名叫金文进的老师，与他进行了一番有关学生开网店的交流。但金老师的另一句话让石豪杰犯了愁——义乌工商学院规定，创业班只面向浙江省内招生。“老师，我真的想报考义乌工商学院创业班，求您想办法帮帮我!”望着满脸真诚的石豪杰，金文进沉吟片刻说：“办法倒有一个——你先报考我学院的其他学科，然后再曲线迂回，但成不成我不敢打包票。”石豪杰满口应允，央求金老师到时助他一臂之力……2009年8月，石豪杰以高分被义乌工商学院录取，还没等到开学，他就提前来义乌，迫不及待开始了他的创业生涯。

回想当时的窘态，石豪杰心头五味杂陈。那天，他在父亲陪同下来到义乌工商学院报到，身上只带了2000元钱，而一年学费需交纳6000元，怎么办呢石豪杰嗫嚅着，羞愧难当。负责学生报到的老师看出了他的难处，和蔼地说：“如果家庭困难，学校可提供助学贷款。”“老师!我一定会按期归还的!”石豪杰感激不已。望着一旁呆立的父亲，他安慰说：“爸，别担心，这个助学贷款我在学校创业后会还清的，我还会给家里寄钱!”

根据那位金老师的建议和帮助，石豪杰采用先填报工商学院人文旅游分院、入学后又申请转院的迂回战略，最终如愿以偿进入学院“淘宝大学”创业班。

当年高考结束，石豪杰考了621分，超过一本 分数线 ，然而他填写的志愿是名不见经传的义乌工商学院，老师与同学惊讶地问他：“你怎么不填报重点大学去上这样的学校多可惜!”他们哪知道，在石豪杰心底，深藏着一个创业梦。

辛酸掘金，“淘宝王”大二开公司

义乌工商学院为创业班学生提供了比较宽松的学习环境：上课时可以在下面接单发单;允许逃课，只要期末成绩合格;淘宝等级可以抵学分，一颗钻抵两个学分;学生们拥有两间教室，一间是仓储教室，一间是上课教室。

石豪杰在入学第8天，就开起了自己的淘宝网店。可卖什么呢开始几天在店铺里摆了几十种商品，像所有初当淘宝掌柜的人一样，每天守在电脑前，吃饭都不敢离开，生怕错过生意，但遗憾的是过去了一个星期竟无人问津，石豪杰很是失落。要知道，他所有的启动资产只是500元生活费和租来的一辆自行车。

十多天后，石豪杰终于接到一个单子，利润只有2元钱，他舍不得坐公交车，骑着自行车“吱嘎吱嘎”踏上十多公里的路程去送货。面对生意清淡的网店，石豪杰有些迷茫。金老师鼓励他说：“不要泄气，创业得一步一步来。”看着教室门口悬挂的一幅阿里巴巴首席执行官、淘宝王马云的照片，石豪杰扬起了倔强的头颅。

在金老师指导下，石豪杰在网店“装修”上下工夫。他花精力把网页做得漂亮、把商品的照片拍得时尚抢眼，渐渐地，他的店铺有了一些生意。他很快悟出了一个“秘诀”——和顾客沟通时，不要立刻回复对方的消息。一些卖家经常把快速回复作为衡量服务品质的标准，而石豪杰即使清闲，也会过十几秒才回复客户，给人造成一种你很忙碌的印象。这一招果然见效，他的网店很快吸引了不少买家，生意一天比一天好。他又在商品选择上多用心思，根据市场变化随时调整自己的策略。

2009年11月，突如其来的寒潮使南方的天气异常寒冷。冬季产品开始热销，石豪杰敏锐地捕捉到这个难得的商机。他的一款产品“USB暖鞋”卖得异常火爆，一天就能卖几百双，掘到了人生中的第一桶金。4个月后，他的淘宝小店信誉达到了4蓝钻。

圣诞节 前，石豪杰就着手筹备圣诞用品的货源，然后抢先上市，不到一个月就售出十几万件商品。石豪杰变得更加忙碌，他跑前跑后，选货、进货、做宣传全都一个人搞定，形影不离地守在电脑边回复买家的每一个问题。后来他干脆将电脑和铺盖全都搬到了仓库，吃住都在那里。

2010年 春节 后，冬季商品滞销，石豪杰进入了彷徨期。不久，随着美国3D大片《阿凡达》热映，3D眼镜成了新鲜事物。石豪杰敏锐地意识到，未来3D眼镜会大有市场。可他在义乌福田市场连续找了3天，都没有找到生产3D眼镜的厂家。

正当石豪杰一筹莫展时，他得到一个线索：台州那边有企业在做这款产品。他迅速赶过去，几经周折找到了那家公司。第一次进货，他拿了500副眼镜。2010年5月，随着国内首部3D电视剧《吴承恩与西游记》热播，国内3D市场开始活跃。石豪杰网店一天的接单量达到了两三千，他雇来3个帮手，月收入开始高达两万多元。3D眼镜让他找到了今后的方向。赚了钱的石豪杰索性买了一辆二手商务车。

正当淘宝店生意十分红火时，石豪杰竟令人不解地放弃了店铺，开始涉足产品批发。知心同学劝他：“豪杰，你别瞎折腾啊!”但他义无反顾，先后在“1688”、阿里巴巴“出口通”等批发平台投入巨资。他做‘出口通’，开店成本3万多元，另外打广告花了近5万元。但投入批发领域后，结果并不尽如人意，前两个月几乎没有生意，他亏损了两万多元。石豪杰咬着牙坚持，终于迎来了第一份订单。“一个印度的客人，要了2000副眼镜，货不多，但利润是国内的几倍。”这一单生意，让石豪杰坚定了自己的选择。

大二下半年， 在经历一番艰难的打拼后，石豪杰注册了“义乌睿清光电科技有限公司”，雇用了十几名员工，随后通过代工的方式和温州、台州的工厂合作，后来，他还发明了5项专利并转化为产品。

“挂科王”成优秀生，大学生“董事长”笑傲人生

2012年春节刚过，通过“出口通”，石豪杰接到了创业以来最大的一笔订单：巴西一家世界500强企业订购250万副3D眼镜。为尽快完成订单生产，接下来几个月里，石豪杰四处奔波，联系考察代工企业，督促生产，质检样品。4个月后，他终于将250万副3D眼镜交付对方。这笔订单，石豪杰整整赚了350万元利润!

就在石豪杰创业成功时，烦恼也伴随而来——由于他忙于生意，经常缺课，从而荒废了学业，2012年7月，面临毕业的他竟有5门课亮起了“红灯”。而此时，学校内部也刮起了一场对石豪杰的争议风暴。

石豪杰面临着退学的巨大压力，连续几个晚上失眠。他找到指导老师金文进诉苦：“不是我不爱学习，也不是我忙于创业而误了学业。”他解释说，其实他是个很爱学习的人，尤其是对自己喜欢和对创业有利的课程与知识。创业班开设的《 企业管理 》、《外语》和《电子商务》等课程，他的成绩在全班领先，而对《c语言》、《逻辑》、《编程》等一些研究性课程，石豪杰总是提不起精神去学。他恳求金老师向校长室帮他申请补考。

的确，石豪杰所付出的努力是同班同学的几倍甚至十几倍。2011年暑假，别的同学回家与家人团聚、外出旅游，石豪杰则通过关系进入“阿里巴巴”公司实习。每天，公司员工总能见到一位谦逊的小伙子笑吟吟地向他们问这问那，中午在食堂，他嘴里嚼着饭，眼睛却盯着一本《企业管理招数》。

石豪杰的外贸业务量很大，英语及国际贸易知识非常重要，在学校相关课程已结束的情况下，他就挤出时间自学。几乎每天晚上，石豪杰在寝室熄灯后都要拧开台灯学习到深夜一点。

校长室经研究，同意石豪杰补考。这样在毕业前两个月，石豪杰进入最繁忙时刻，他一面恶补功课，一面打理生意，忙得焦头烂额。通过超常的努力，他5门挂科经补考全部合格。接下来的事情更让石豪杰格外惊喜——根据他的实际表现，学校决定授予他“优秀毕业生”称号。那一刻，他百感交集。

离开学校后的石豪杰更如虎添翼。很快，在义乌江东4区，矗立起石豪杰创办的公司——一幢5层高大楼，两层是办公区和3D眼镜“研发中心”，其他三层均为仓库，里面堆满了各种型号的3D眼镜。石豪杰创办的义乌睿清光电科技有限公司已发展成为一家拥有不小实力的3D眼镜研发、销售企业，巴西一家世界500强企业已成为该公司的合作伙伴和采购商。公司年销售额已超过8000万元。

2013春节，石豪杰从义乌回到河南老家。远近乡邻都围着他的“宝马”豪车啧啧称奇，无比羡慕：“豪杰，你给咱乡亲长脸了，出了一位这么年轻的小老板!”石家父母在旁听得心里像灌满了蜜糖一样。石豪杰豪迈地对父母说：“爸、妈，过不了多久，我在家乡也要办个公司，我还打算将公司总部从浙江迁到河南，让家乡人富起来!”围观的乡邻禁不住鼓起了掌。

2013年6月，石豪杰应邀赴巴西合作企业参观考察，对方公司老总惊叹他能用流利的英文与之交流。老外用生硬的中文赞许：“年轻人……有出息!”三天后，石豪杰又转道美国考察3D眼镜市场，眼界更为开阔。回到国内，他马不停蹄奔赴广州、深圳，在那里他设立了两家分公司。

2013年底，石豪杰将公司总部从浙江义乌迁至河南郑州，公司年销售额达到两个亿。

如今，石豪杰的大幅照片被悬挂在义乌工商学院的创业园，用来激励后来的学弟学妹。

注册公司是建立企业声誉和品牌形象的基石。看完本文，相信你已经对深圳淘宝创业补贴申请流程有所了解，并知道如何处理它了。如果之后再遇到类似的事情，不妨试试主页推荐的方法去处理。