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来源：人民网-江西频道 原创稿

4月20日上午，修水县税务局召开“优化执法服务 办好惠民实事”税企座谈会，14家涉税服务机构共计30余人参加。为深化“放管服”改革，进一步优化地方税收营商环境，助力辖区企业发展壮大，修水县税务局积极贯彻落实省局、市局关于开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”要求，此次座谈会是县局系列活动之一。

问计问需，以企业发展需要为服务优化方向

涉税服务机构是税务机关税收服务重要的服务对象，是税务机关强化和纳税人联系的重要桥梁纽带。座谈会现场，县税务局主动向涉税服务机构问计问需，发放办税服务厅税费服务工作评价及征求意见表，采集纳税人关于优化纳税服务、增强宣传效果、深化征纳沟通等方面意见建议8条。县局干部表示，这次座谈会上听取的意见和建议，将安排相关股室一一对接，拿出解决办法，把企业发展需要作为服务优化方向，切实为纳税人缴费人办实事。

志愿服务，青年志气彰显纳税服务蓬勃力量

座谈会上，来自纳服股、税政股、征管股、非税股的青年志愿者就2021年度便民办税春风行动举措、最新税费政策、“微”电子交互平台、个人所得税汇算清缴等热点问题进行深度解读，针对性解答涉税服务机构提出的注销流程、退税办理、发票领购等方面的疑问，推动春风行动便民利民惠民措施直达快享。青年志愿者精心准备的讲课得到了参训企业人员的认可。“办税过程中，经常遇到这样那样的问题，特别是现在推行个人所得税由付款单位扣缴，如何扣缴、如何申报等问题困扰我许久，通过税政股的讲解，解开了我心中许多的疑问，收获很大。”辰信代理记账公司的樊燕燕开心的说到。该局的青年税务志愿者服务队现场与涉税服务机构人员签订《税收志愿服务协议》20余份，推出“一对一带班辅导”、周末跟班培训、“预约服务”“错峰服务”等特色服务，有效提升了税收政策知晓度，使办税服务更加畅通有序，彰显了税务青年蓬勃的青春力量。

现场体验，角色互换增进理解促进税企和谐

座谈会结束后，参会企业人员到办税服务厅开展了“一日税官”体验活动，平时的办税人员化身大厅工作人员入厅纳税人登录江西省电子税务局、使用“智能税务官”智能问答、操作自助办税终端、下载个人所得税APP等。通过此次角色体验，企业人员对实体办税服务和智能办税更加熟悉，也切身感受到税务工作的不易和税务局持续优化办税服务的努力，增进了对税务机关的理解，促进税务机关和纳税人征纳关系更加和谐。

“通过这次体验活动，切身感受到了税务机关的不易，理解了税务机关升级办税服务、改善税收营商环境的用心，很感谢他们的辛勤付出。我们也要努力提升自己的专业水平，给企业提供更加专业的税收服务，搭建好税企连心桥，创建更好的营商环境!” 修水县盈和会计服务有限公司郑小凤说到。

( 樊上花)

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