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物业催缴物业费?先交这3份"答卷",不合格可以拒缴

发布于 2025-11-03 04:30:03 作者: 才雨

注册公司是创业者必须面对的任务之一。这个过程可能会有些复杂,但是只要你按照规定进行操作,你的企业就可以合法地运营。接下来,主页将重点带大家了解买扫帚怎么做账,希望可以帮到你。

"催物业费时比谁都积极,问钱花哪儿了就支支吾吾?"这是很多业主的共同感受。其实根据《物业管理条例》,物业公司催收物业费前,必须先公示3份关键材料,这是业主的法定知情权。这3份"答卷"不合格,业主有权拒缴,咱们得把这笔账算清楚。

第一份答卷:物业费收支明细,一分一毫都得晒清楚

物业费收了多少、花到哪里,不能只给个总数就想蒙混过关。物业必须列一份明白账:

- 收入要细到每户:每栋楼每户的缴费金额、空置房的计费标准,甚至小区广告位、快递柜的租金等额外收入,都得逐条列明。

- 支出要具体到事项:保安保洁的工资单、电梯维保的发票、绿化浇水的水电费单据,哪怕是买扫帚拖把的几十块钱,都得有记录可查。

北京某小区就出过这样的事:物业只公示"总收入20万、总支出16万",业主要求看明细被拒后起诉。法院判决物业必须公示,结果发现物业把"消防设施维护费"重复记账,多算了2.5万元。所以遇到只给总数不给明细的,完全可以要求补全,不然拒缴有理有据。

第二份答卷:服务达标证明,不能光说不练

物业合同里写的"24小时安保""每日清扫",到底落实得怎么样?催费前必须拿出"成绩单":

- 对照合同列清单:合同约定"每月电梯检修1次",就得附上带维保公司签字的检修记录;承诺"垃圾日产日清",要提供清运时间登记表和现场照片。

- 证据得随时可查:监控录像是否按规定保存30天,单元门损坏后多久修好的,这些都得对业主公开查验。

上海一个小区的业主发现,物业催费时宣称"安保全方位",但实际监控只保存15天,夜间保安还经常脱岗。业主们联合起来暂停缴费,要求物业先公示服务记录,最终物业不得不增派巡逻人员,监控也按规定保存30天。

第三份答卷:公共收益去向,这钱业主有份

小区停车场收费、公告栏广告收入、快递柜进场费……这些公共区域产生的收益,可不是物业的"私房钱",按规定归全体业主所有,必须公示清楚:

- 收益明细要具体:每笔收入的时间、金额、付款方都得写明白,比如"2023年11月快递柜进场费3800元"。

- 使用情况要透明:这些钱是补贴了物业费,还是用于小区设施维修(比如加装休闲座椅),得有支出凭证。

广州某小区业主通过公示发现,物业把每年8万元的公共收益据为己有,既不公示也没用于小区。经调解,物业退还了3年共24万元,这笔钱后来用来给小区装了新的健身器材,业主们都很满意。

不公示?按这3步维权准没错

如果物业催费却不提供这3份材料,别慌,按流程来:

1. 书面要求补正:通过业主群或书面函件,要求物业7日内公示,保留好聊天记录或快递单号。

2. 联系业委会施压:业委会有义务监督物业,可联合其他业主共同发函,要求限期整改。

3. 投诉或起诉:向当地住建部门物业科投诉,或收集证据向法院起诉,法律会支持业主的知情权。

物业费不是"糊涂账",催缴也不是物业"一言堂"。物业把账算清楚,业主才能缴得明白,这既是对业主负责,也是物业应尽的义务。毕竟,小区住得舒心,才是大家最想要的结果。

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