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聊天五分钟,搞定高频事!深圳南山区“AI智办”专区上线

发布于 2025-07-19 20:18:04 作者: 甫菊月

注册公司是创业者必须面对的一项任务。虽然这个过程可能会有些复杂,但是只有完成了这个过程,你的企业才能够合法地运营。接下来,主页将跟大家是介绍关于南山注册餐饮公司代办机构的,希望可以帮你解惑。

在深圳南山,一场以人工智能为引擎的变革正悄然重塑政务服务的与温度。7月7日,广东政务服务网南山专区和“南山通”小程序同步上线“AI智办”服务,可办理卫健、城管、民政、住建、水务、文体、宣传、商务、残联等部门高频事项业务,以AI技术赋能政务服务申报、受理、审批全流程,提升企业和群众办事效率,降低办事成本。“现在有AI助手帮我核对信息,核对完还能自动填表,可方便了!”通过“AI智办”办理房屋租赁登记备案业务的杨女士,与AI助手“南小智”边聊天边办事,全程仅用时5分钟。

面对政务服务改革进入“深水区”的新挑战,作为广东省城市全域数字化转型试点区,南山区坚持以技术创新驱动服务模式变革,推动政务服务从“能办”到“易办、智办、暖办”的跨越,助力营商环境优化和治理效能提升。在深圳市政务服务和数据管理局的指导下,今年4月,南山区政务服务和数据管理局已上线“视办成”专区,实现企业群众“零跑动”高效办成一件事,此次协同推出“AI智办”服务,通过智能问答、智能核验等功能进一步提升办事效率,加快打造线上线下业务融合、全面应用数字技术的“云上大厅”,持续拓宽智能服务范围。

AI秒懂需求,办事像聊天一样简单

“这个情况为什么不能办理?”

“怎么给我退回来了,缺什么材料?”

“30平方米才要办证吗?”

面对“咨询难问全、指南不清晰、材料不会填”等企业群众办事痛点,南山区深入调研,详细梳理政务服务全过程中的常见问题,筛选出适用人工智能协办的高频事项,打通市、区、街道数据链路,推出南山“AI智办”专区——深度融合人工智能大模型能力,将传统“人找服务”模式变革为“智能直达、一站通办”的崭新体验。

用户只需发起对话,24小时在线的“南小智”即可秒回咨询、核验材料、智能填表、预约办理、查询进度,实现“问、办、核、约、查”五位一体的全流程、交互式服务,让“办事如聊天”成为现实。就像有一个熟悉业务的工作人员在旁全程导办,让企业群众“问”得明白、“办”得高效、“核”得可靠、“约”得轻松、“查”得安心。

记者在现场了解到,以办理公共场所卫生许可证为例。市民王先生咨询“南小智”:“我要办理卫生许可证。”“南小智”立即精准识别出用户需求,判定办理资格并弹出办理窗口,引导王先生进行申办。在王先生提交材料后,“南小智”仅需30秒就能自动比对卫生设施平面布局图、公共场所卫生管理制度等13项核心材料,精准核验印章、识别材料缺失或错误,反馈核验结果。并询问是否需要自动填充材料信息到在线申请表单中,实现表单信息“秒填”。

对于需要预约到现场办理的业务,“南小智”还能根据申请人需求,自动推荐最近的办事地点和可预约时间,确认预约大厅、预约事项、预约日期等关键信息后,就能一键预约。

以问题为导向,数字员工“南小智”可每分钟并行处理多类业务,精准破解“咨询难、信息散、核验慢”的痛点。“有业务难题,就找南小智。”这是政务服务中心窗口人员的真实感受,生动展现了智能政务带来的效能升级。

业务知识体系,助力全流程效率提升

“AI智办”的核心,是背后的“智能大脑”——政务服务知识库。团队以问题为导向,梳理了1014项政务服务事项、64套“一件事一次办”指南,记下了数万条群众常问的业务问题、窗口遇到的疑难杂症和审批部门的退件原因,形成智能问答知识体系并持续更新。现在,它既能帮群众少跑腿,也能帮工作人员提效率,就像政企之间的“贴心翻译官”,让沟通零障碍。

“AI智办”不仅是提升企业群众申报效率的好帮手,更是赋能政府工作人员受理和审批的强力工具。作为深圳市推广政务服务AI应用的试点,南山区将智能陪伴能力融入政务服务全流程。申报阶段,AI大模型前置核验材料合规性,有效避免因材料不合格而退件;受理阶段,系统自动核验上传材料,发出智能核验结果,辅助工作人员加快受理效率;审批阶段,为审批人员提供无纸化、智能化、精准化的智能辅助审批服务,提高审批通过率。“过去最头疼核验要点更新和学习,现在有智能化系统的辅助自动推送核验结果,还能识别材料错误,新员工培训一周即可上岗。”政务服务中心管理人员表示,“这是实实在在为我们减负。”

实际运行数据显示,“AI智办”专区成效显著——业务受理退件率下降80%,材料录入时间缩短50%,实现一次申报成功率、窗口业务受理效率和部门审批效率的全面提升!

对企业群众来说,现在跟“南小智”聊聊天即可轻松办事,遇到复杂问题的,还可以预约视频办让工作人员“面对面”“手把手”教自己办理,在“AI智办” “视办成”的双重加持下,跨部门、跨区域办事再也不是难题。从“南小智”的秒级响应到“视办成”的温情连线,依托DeepSeek、腾讯混元大模型、数智人、音视频等科技能力,南山政务服务成功构建了“网上大厅为主,线上AI智办 视频办、线下上门服务 帮办代办为辅、实体大厅兜底”的立体服务体系,真正实现服务有、有温度、有深度。

以“智办”与“暖办”双轮驱动,南山区不断摸索创新,丰富服务供给方式,持续优化营商环境,打造更加高效便捷、公平透明的政务服务新生态,以高质量政务服务赋能城市数字化转型,在改革实践中切实提高企业群众的获得感和幸福感。

采写:南都记者 陈紫嫣 通讯员 叶文汇 吴佳欣

注册公司是实现您创业梦想的重要一步,它为您提供了更多的成功机会和发展空间。通过上文关于南山注册餐饮公司代办机构的相关信息,主页相信你已经得到许多的启发,也明白类似这种问题的应当如何解决了,假如你要了解其它的相关信息,请点击主页的其他页面。

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