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客户退单离职员工已经领取的佣金,是否要退回?|案例研究

发布于 2025-03-18 13:36:04 作者: 慈翠桃

注册公司是创业者必须面对的一项任务。虽然这个过程可能会有些复杂,但是只有完成了这个过程,你的企业才能够合法地运营。接下来,主页将跟大家是介绍关于返回佣金怎么做账的,希望可以帮你解惑。

【裁判要义】

客户退房理由为“不接受延期交房,申请退房”,该退房理由与劳动者的销售行为无关,不应归责于劳动者。用人单位支付给劳动者的佣金为劳动者劳动所得,用人单位已实际支付佣金,说明劳动者符合佣金支付条件。用人单位以其公司未从该交易中获利要求劳动者退还佣金,没有法律依据。

【案情简介】

2018年3月15日,李某入职某公司,双方签订了期限自2018年3月15日至2021年3月14日的《劳动合同书》。双方劳动关系于2019年1月9日解除。2018年3月15日,李某签署《佣金计划》,载明:“员工离职后,在职期间成交单不论任何原因退单,导致公司退还佣金的,员工亦须退回相应金额的佣金至公司指定账户。”

某公司主张李某在职期间成交的某1房屋已支付李某业务佣金,因客户退房,导致其公司将佣金退还给开发商,故李某应返还佣金。某公司提交了:1.销售变更申请确认单、退款说明、放弃购房承诺书,证明2021年1月15日,客户范某、路某申请某1房屋退房,退房理由为:“不接受延期交房,申请退房。”2.抵扣说明,甲方为:某2公司,乙方为:某公司,载明:“甲方与乙方已签订2020年中介分销代理合同,依据合同应支付由乙方成功推荐王某1、王某2、刘某客户成交的佣金,该两户客户佣金共计372197.36元。因甲方与乙方签订的2019年中介分销代理合同项下,原乙方成功推荐的范某产生退房,依据合同约定乙方应退回已收到的相应佣金361754.10元。基于上述情况,甲乙双方确认:王某1;王某2、刘某客户成交的应付佣金中抵扣乙方已收取但应退回的范某客户佣金,甲方实际向乙方支付10443.26元即可。”显示甲、乙双方盖章。3.银行入账回单,显示2021年11月17日,某2公司支付某公司10443.26元。4.佣金发放明细及支付记录,显示向李某支付过数额为14618.57元、1800元、280元、9092.21元、1269.60元的佣金。关于证据1,李某认可成交过范某这一单,听说范某退房了,不清楚为何退房。李某不认可证据2、3的真实性。李某认可证据4的真实性,称14618.57元的佣金中包含范某这一单的佣金。

2023年1月31日,某公司就本案诉争事项申请劳动仲裁,北京市朝阳区劳动人事争议仲裁委员会(以下简称朝阳仲裁委)作出京朝劳人仲不字〔2023〕657号不予受理通知书,对某公司的仲裁请求不予受理。某公司不服,诉至一审法院。一审法院判决驳回某公司的诉讼请求,某公司不服一审判决,提起上诉。

【裁判请求】

撤销原判决,改判李某返还某公司业务佣金34806.13元。

【裁判结果】

驳回某公司要求李某返还业务佣金的上诉请求。

【裁判理由】

人民法院经审理后认为,某公司虽主张李某已签署《佣金计划》,记载有离职员工对于退单应退还佣金。但《佣金计划》所约定的佣金虽有别于按月发放的固定工资,但其仍属于劳动者根据其提供的劳动所获得的奖励性货币收入,亦属于工资的一部分。在发生退单时,劳动者应否退还佣金,还需结合实际情况进行判断,如果系因劳动者原因导致发生退单,则应当由劳动者按照相应制度退还对应的奖励收入,但如果退单与劳动者无关,则不应由劳动者承担相应责任。用人单位不能以其已退还客户佣金,公司不发生盈利为由要求劳动者退还佣金。用人单位是否盈利涉及多方面的综合因素,用人单位约定不论任何原因退单都要求劳动者退还佣金,有转嫁商业经营风险之嫌,且与劳动者工作内容、工作职责也不相匹配。设置该条件,用人单位与劳动者所享有的权利和所负担的义务、所获得的收益和所面临的风险之间也并不对等,有失公平。本案所涉及的退单系因客户对开发商延期交房不满意,办理退房,与销售行为无关,故一审法院认为涉案退单行为不应归责于李某,因此未支持某公司要求返还佣金的诉讼请求并无不当,本院对某公司的上诉意见不予采信。

【案例来源】

北京市第三中级人民法院(2024)京03民终16606号民事判决书。

【案例提示】

提示用人单位,如果发放销售佣金应制定明确的制度,并可分阶段设置发放条件,安排销售人员跟踪相应的销售回款事项。当然,如果因为销售人员存在欺骗等过错导致客户退单的情况,应当由销售人员将已领取的销售佣金进行足额返回,甚至可以将欺骗的行为及过错的情形作为违纪行为,明确在员工手册中。

提示销售人员,针对非员工个人原因导致的已经领取的销售佣金发生退单的情况,如单位要求退还退单佣金,员工可以主张属于用人单位将经营的商业风险转嫁给劳动者。此情况下,销售人员有权拒绝退还。

声明:文章内容仅供参考,不作为针对具体案件的法律意见。

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